Pourquoi une maintenance technique régulière devrait être importante pour votre activité marketing
Vous et votre équipe êtes constamment occupés. Vous devez vous assurer que votre activité marketing fonctionne en permanence pour continuer à attirer de nouveaux clients et à assurer leur satisfaction.
Dans le même temps, vous devez vous assurer du bon fonctionnement de votre site Web. De cette façon, il n’y a aucun obstacle pour vos utilisateurs ni aucun risque de sécurité pour votre entreprise. La meilleure façon de garantir le bon fonctionnement de votre activité marketing est de planifier une maintenance technique régulière.
Voici pourquoi cela devrait être important pour votre entreprise.
1. Réduit les temps d’arrêt dus aux cyberattaques
Un plan de maintenance technique régulier est très important pour maintenir vos systèmes à jour. Cela évitera les cyberattaques, qui peuvent causer de graves problèmes à votre activité marketing.
Lorsque les entreprises ne mettent pas régulièrement à jour leurs systèmes informatiques, les chances qu’une cyberattaque frappe votre entreprise sont plus élevées. Plus vous passez du temps sans entretenir correctement vos appareils, plus les pirates sont susceptibles de trouver un moyen de voler vos données.
Le vol de données est un scénario cauchemardesque pour tout propriétaire d’entreprise, et les cybercriminels peuvent accéder de différentes manières aux systèmes informatiques d’une organisation. Par exemple, ils peuvent inciter les employés à télécharger un « logiciel antivirus gratuit » via un faux site Web et à pirater votre réseau.
La plupart des gens supposent que cela n’arrivera pas à leur entreprise, mais cela se produit souvent, selon le tableau ci-dessous.
Cette enquête montre que 44,6% des professionnels de l’informatique ont revendiqué une à cinq cyberattaques réussies contre leur entreprise au cours de l’année écoulée.
C’est pourquoi il est important de prendre des précautions, car il y a toujours une chance qu’une telle situation se produise.
2. C’est un investissement dans l’avenir de votre entreprise
Presque tous les propriétaires d’entreprise savent que la technologie évolue constamment. Les gens développent quotidiennement de nouveaux logiciels, matériels et plates-formes – et suivre ces changements peut être beaucoup plus facile si vous disposez d’une équipe technique dédiée.
Ils peuvent effectuer une maintenance régulière pour garantir que votre entreprise reste à jour avec les nouvelles technologies. De cette façon, elle continue d’avoir un impact sur la vie des clients.
Cela signifie également que votre entreprise reste en avance sur la concurrence. C’est parce que votre entreprise fonctionnera plus facilement que ceux qui n’entretiennent pas également leurs systèmes.
3. Vous aide à rester conforme aux réglementations
Une maintenance technique régulière est particulièrement essentielle pour les entreprises de marketing. Parce que vous collectez des données personnelles, vous devez vous conformer à des réglementations comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Le RGPD oblige les entreprises à faire plus que simplement informer les utilisateurs sur la manière dont elles collectent et utilisent leurs données. Les entreprises doivent également obtenir le consentement des utilisateurs avant de le recueillir.
Si votre entreprise ne respectait pas ses obligations en raison d’une violation de données, vous pourriez recevoir une lourde amende, un prix que la plupart des entreprises ne peuvent pas se permettre de payer.
4. Il aide les utilisateurs à arriver plus rapidement là où ils doivent aller
Des temps de chargement lents peuvent nuire à l’expérience des utilisateurs. Cela peut être frustrant pour les visiteurs d’un site Web qui tentent d’atteindre leur objectif final. Et si le contenu ne se charge pas assez vite, les utilisateurs quitteront le site et ne reviendra peut-être jamais.
Les spécialistes du marketing savent à quel point il est regrettable de perdre des visiteurs sur un site Web, ce qui contribue à une baisse du classement et des taux de conversion sur Google. En fait, les temps de chargement lents sont la principale raison pour laquelle les consommateurs quittent un site Web.
Source: https://www.marketingcharts.com/customer-centric/customer-experience-226234
Une enquête montre que 57% des utilisateurs du site partira au milieu d’une transaction ou d’une tâche numérique si la page prend trop de temps à se charger.
De plus, votre classement dans les moteurs de recherche diminue si Google trouve votre site Web lent, ce qui signifie globalement moins de trafic.
C’est pourquoi une maintenance technique régulière est importante. La suppression de l’ancien code et l’optimisation du contenu peuvent garantir que votre site fonctionne plus facilement et plus rapidement que jamais.
5. Détection précoce des problèmes
La détection précoce des problèmes est essentielle pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Lorsque vous surveillez régulièrement la technologie de vos services, vous détecterez les problèmes et les résoudreez avant qu’ils ne s’aggravent et ne causent des dommages.
Par exemple, un problème logiciel peut vous empêcher d’envoyer des e-mails pendant quelques heures. Et si le même problème devait se produire pendant une période chargée, cela pourrait vous coûter des milliers de dollars en perte de revenus.
Une détection précoce pourrait empêcher qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir et éviter de nouvelles pertes.
6. Maximise l’efficacité du logiciel
Une routine logicielle régulière peut également maximiser l’efficacité de votre logiciel, garantissant ainsi son bon fonctionnement. L’efficacité logicielle entraîne des performances améliorées, des temps de chargement plus rapides, moins de temps d’arrêt et une meilleure sécurité.
Par exemple, supposons que vous utilisiez une plateforme marketing basée sur le cloud comme Marketo ou Hubspot Sales Cloud. Une maintenance logicielle régulière est particulièrement importante pour maintenir la sécurité de tous les utilisateurs.
Par conséquent, chaque fois que votre logiciel vous informe d’une nouvelle mise à jour, assurez-vous de l’installer pour éviter les violations de données.
7. Empêche la perte de données
La perte de données est un problème qui peut être coûteux et dangereux pour toute entreprise. C’est un problème que vous pouvez éviter en prenant soin de votre équipement technologique correctement.
Par exemple, si vous utilisez un ordinateur, vous devez utiliser un logiciel qui sauvegarde quotidiennement vos données. Sinon, les cybercriminels peuvent utiliser des tactiques nuisibles qui provoquent le crash de votre appareil, vous empêchant ainsi de récupérer vos fichiers.
En conséquence, vous pouvez subir plusieurs pertes dans votre entreprise : des opportunités de travail futures avec des clients potentiels aux coûts financiers liés au remplacement de l’équipement endommagé et à d’autres facteurs.
Le graphique ci-dessous montre à quel point une cyberattaque peut coûter cher aux entreprises.
Les recherches montrent que 24 % des entreprises a déclaré avoir perdu entre 50 000 $ et 99 999 $ en 2022. Une perte financière comme celle-ci peut être difficile à récupérer en affaires.
8. Vous aide à documenter les problèmes informatiques
La maintenance de routine est indispensable pour documenter tout problème informatique. Au cours du processus, vous bénéficiez de divers aspects de la documentation, dont les suivants :
- Lorsque vous identifiez un problème, vous pouvez en assurer le suivi, en trouver la cause première et prévenir de futurs problèmes.
- Vous garantit de résoudre les problèmes plus rapidement. De cette façon, si un problème similaire se produit, vous pouvez rapidement revenir à sa résolution plutôt que de perdre du temps à y revenir.
- Documenter les changements au fur et à mesure qu’ils se produisent signifie que vous les aurez enregistrés pour la postérité. Cela vous protège, vous ou d’autres membres du personnel, de la répétition des mêmes erreurs sur toute la ligne.
9. Vous aide à rester concentré sur les choses importantes
Un entretien régulier est un élément clé de la gestion d’une entreprise. Ce n’est peut-être pas une tâche glamour. Mais cela vous aide à rester concentré sur les choses qui comptent le plus dans votre activité marketing.
De nos jours, il est facile de se laisser distraire par des tâches qui nécessitent de l’attention, quelle que soit la performance de l’outil ou de l’application. Un problème peut survenir et empêcher votre équipe d’effectuer son travail habituel.
C’est pourquoi l’entretien est crucial. Cela aide votre équipe à rester concentrée sur sa tâche, afin qu’elle continue à fournir des résultats étonnants pour votre entreprise.
Conseils de maintenance technique pour les entreprises de marketing
Pour vous assurer que vos réseaux, systèmes et matériels sont dans leur meilleur état, pensez à mettre en œuvre ces meilleurs conseils de maintenance.
- Embaucher du support informatique : Vous n’êtes peut-être pas à l’aise avec la maintenance de routine du système. Pourtant, vous pouvez libérer votre emploi du temps en externalisant le support informatique à une équipe disponible 24h/24 et 7j/7.
- Effectuer des évaluations de routine du réseau : Avant de créer un plan de maintenance efficace, vous devez évaluer l’état de votre infrastructure pour vous aider à décider sur quels domaines vous concentrer.
- Organiser la formation des employés : Formez et encouragez votre équipe à prendre soin des appareils de votre entreprise. De cette façon, cela empêche votre équipement de tomber en panne.
Gardez les systèmes informatiques de votre entreprise en parfait état
Il est important d’investir dans un programme de maintenance régulier pour votre informatique. Les avantages sont nombreux et aident votre entreprise de diverses manières. Qu’il s’agisse d’économiser de l’argent sur les temps d’arrêt et les cyberattaques, de rester conforme et d’optimiser l’efficacité, il est indéniable qu’une maintenance technologique régulière en vaut la peine.
À propos de l’auteur : Eleanor Hecks est rédactrice en chef de Magazine de créateurs. Elle a été directrice créative dans une agence de marketing numérique avant de devenir designer indépendante à temps plein. Eleanor vit à Philadelphie avec son mari et son chiot, Bear.