Un examen approfondi de ce qui fonctionne (et ne fonctionne pas) avec le marketing d’influence

Si vous êtes actif sur une plateforme de médias sociaux, vous connaissez probablement au moins trois influenceurs des médias sociaux. En fait, vous pourriez même les suivre. Vous savez, ces personnes connues dont le sens de la mode, les compétences culinaires ou les carnets de voyage sont tout simplement hors de ce monde. Vous savez de qui je parle !

Graphique de Liz Roncevic

Qu’est-ce qui fait un influenceur sur les réseaux sociaux ?

Et vous vous demandez peut-être ce qui différencie l’utilisateur moyen des médias sociaux d’un influenceur. Vous verrez que les influenceurs des réseaux sociaux sont des personnes, un peu comme vous ou moi. Il n’y a peut-être pas grand-chose de différent à première vue. Cependant, ces influenceurs possèdent un ensemble de compétences importantes que beaucoup de gens ne possèdent pas.

La marque d’un influenceur des médias sociaux est le grand public qu’il a attiré grâce à une image de marque et un marketing appropriés. Essentiellement, il y a beaucoup à apprendre de la population des influenceurs. Et associez-les à la bonne marque et BAMMM ! Des miracles peuvent arriver !

Graphique de Liz Roncevic

L’un des avantages du marketing d’influence est qu’il est très facile de trouver quelqu’un qui pourrait avoir un effet positif sur votre marque. Il arrive souvent que ces influenceurs potentiels ne sachent même pas qu’ils disposent d’une telle autorité ou qu’ils peuvent la vendre. Trouvez-vous un influenceur inexploité sur les réseaux sociaux et vous venez peut-être d’atterrir sur une mine d’or. Et pour très peu de frais pour vous !

Regarde ca comme ca. Les suivis d’un influenceur sont un marché garanti. Ils offrent une visibilité à un public assez large en plus d’avoir leur mot à dire sur ce que les gens font ou achètent. Cependant, même si un influenceur peut avoir un large public, il est important de savoir qu’il y a des choses que vous devez quand même prendre en compte. Par exemple, un athlète pourrait ne pas être la bonne personne pour faire la publicité des couches Huggies. Et un chef n’est peut-être pas la bonne personne pour commercialiser des teintures capillaires. Une évaluation appropriée est nécessaire pour choisir le bon influenceur.

Choisir le bon influenceur

L’influenceur que vous choisirez sera le visage de votre marque, alors assurez-vous de choisir le bon. Trouver quelqu’un qui est actif sur les réseaux sociaux est un must absolu. Essentiellement, plus un influenceur publie sur votre produit ou service, plus vous obtiendrez de clics (et plus vous réaliserez de ventes). Un influenceur potentiel dont les pages de réseaux sociaux sont inactives ne fera pas grand-chose pour booster votre image de marque.

photo par Sara Kurfess sur Unsplash

De plus, et comme mentionné précédemment, vous devez considérer ce que fait l’influenceur et si cela complétera votre marque ou votre produit. Il existe certaines tendances que nous observons généralement dans les choix des influenceurs des entreprises. Par exemple, les restaurants et les produits alimentaires choisissent principalement les blogueurs culinaires comme influenceurs marketing. Les hôtels font généralement appel à des vlogueurs de voyage, des célébrités et des mannequins. Les marques de vêtements choisissent des mannequins et des influenceurs célèbres. Les produits de fitness et les marques de sport choisissent généralement des athlètes professionnels pour compléter leur stratégie de marketing d’influence.

Il est essentiel que l’audience de l’influenceur soit pleinement en résonance avec l’entreprise, la marque ou le produit. Il doit y avoir une connexion et le sentiment que l’influenceur et le produit « cliquent ». Les fans de Cristiano Ronaldo pourraient trouver étrange que leur héros du football fasse la publicité du kit pour les lèvres de Kylie Jenner, par exemple. Infliger une amende à un influenceur qui clique avec votre marque est la première étape.

Astuce : soyez conscient des influenceurs que vous choisissez. Les célébrités et les personnalités publiques bénéficiant de beaucoup de presse négative pourraient finir par faire plus de mal que de bien à votre marque. Dans de nombreux cas, les consommateurs pourraient éviter un produit s’il est associé à quelqu’un qu’ils n’aiment pas.

Soyez clair sur vos objectifs

Lorsque vous contactez l’influenceur, assurez-vous d’être clair sur ce que vous voulez. Organisez une réunion ou une conférence téléphonique pour élaborer une stratégie sur la meilleure façon d’augmenter les ventes et les clics de votre marque. Gardez à l’esprit que l’influenceur que vous consultez en sait probablement plus que vous sur les médias sociaux. Assurez-vous d’être respectueux et ouvert d’esprit à leurs idées et suggestions, car ce sont eux les experts ici !

Conseil : Soyez réaliste avec vos attentes. Bien que de nombreux influenceurs des médias sociaux aient un énorme pouvoir d’attraction, évaluez soigneusement chaque spécialiste du marketing individuellement !

Avoir un plan

Proposez un script ou un plan d’action pour la publication ou la vidéo. Transmettez les points clés à votre influenceur afin qu’il sache sur quoi se concentrer. Remplissez-les sur les caractéristiques du produit et d’autres aspects importants de votre marque, produit ou entreprise.

Astuce : envoyez à l’influenceur des échantillons de produits ou invitez-le dans votre entreprise pour les découvrir. Assurez-vous que la présentation de vos produits et de votre entreprise est excellente. (exemple : si vous avez un restaurant, vous souhaiterez peut-être proposer à votre influenceur de passer pour une dégustation (gratuite) de certains de vos meilleurs plats. Assurez-vous que les sièges, la nourriture et les autres éléments de la table sont « prêts » !)

photo par Collectif des mangeurs sur Unsplash

Même si vous souhaiterez indiquer à votre responsable marketing quand publier, il doit connaître les meilleurs moments pour atteindre ses abonnés. Il est important que vous soyez clair sur la fréquence des publications, mais essayez de le faire sans microgestion. N’oubliez pas que vous avez embauché cette personne parce que ce sont des experts en médias sociaux, pas vous !

Vos publications sur les réseaux sociaux doivent être aussi naturelles que possible. Ils ne doivent pas paraître imposés au public. Mais si vous faites preuve de diligence raisonnable avant d’embaucher, il est probable que vous aurez choisi un influenceur qui correspondra bien à votre marque. En fin de compte, cela ne devrait pas poser de problème. (Exemple : si l’influenceur commercialise un service de voiture, comme Uber, il pourrait se montrer en train d’utiliser Uber au lieu de simplement dire à plusieurs reprises aux gens de l’utiliser.)

photo par Alexa Suter sur Unsplash

Une autre chose à garder à l’esprit : n’en faites pas trop et publiez trop ! Il est important de suivre et d’analyser les résultats de chacun de vos efforts. Il existe de nombreux outils pour ce faire, et vous devez être hypervigilant quant à une analyse approfondie.

La sur-publication ou la planification mal réfléchie des publications pourraient entraîner la perte d’abonnés. Mais si vous suivez les étapes précédentes, c’est une autre chose qui ne devrait pas vous inquiéter. Si vous avez choisi la bonne personne pour vos efforts de marketing d’influence, elle saura sûrement comment engager efficacement son public.

Gardez à l’esprit qu’outre le marketing d’influence, il existe de nombreuses autres façons de commercialiser votre marque, produit ou service. Si vous avez lu cet article et que vous ne pensez pas que le marketing d’influence est fait pour vous, vous disposez de nombreuses autres options. Mais avec sa popularité croissante et son éventail de possibilités, le marketing d’influence pourrait être l’outil qui stimule la croissance dont votre entreprise a besoin. Et nous ne serions pas surpris d’apprendre que c’est fait pour vous !

À propos de l’auteur : Liz Roncevic est une spécialiste du marketing numérique et la fondatrice de Bizmap LLCune agence de marketing numérique à Parsippany, New Jersey. Bizmap fournit des solutions de référencement et de conception Web à ses clients depuis 2017.