3 clés pour une campagne SMS réussie
Le marketing est indispensable pour mettre en lumière une offre commerciale. Parmi les meilleures méthodes d’application, il y a la campagne SMS. Cela consiste à envoyer des messages sur les numéros de téléphone des potentiels clients qui auront donné leur accord pour cela. Une campagne SMS (ou le SMS marketing) donne des résultats probants de façon globale lorsqu’elle est déployée dans les règles de l’art. Si vous en avez une en vue, trouvez ici 3 clés pour en faire une réussite.
Campagne SMS : personnalisez vos messages
Le SMS marketing cible généralement un grand nombre de personnes. La solution de la facilité consisterait à envoyer le même message à tout le monde. Évidemment, ce n’est pas la plus efficace. Pour accrocher votre public, vous devez faire penser à chacun des lecteurs qu’il s’agit d’un SMS pensé et rédigé spécifiquement pour lui. Il va de soi que les consommateurs ignorent les messages publicitaires trop généralistes.
La personnalisation de SMS permet de créer une relation de proximité avec la clientèle. Elle peut se faire de différentes manières. Selon l’étendue de votre public cible et sa composition, vous pouvez créer des groupes de destinataires suivant un certain nombre de critères. Il est, par exemple, possible de classer certains clients dans le rang des privilégiés. Pour obtenir de bons résultats, faites une campagne SMS avec l’accompagnement d’une structure spécialiste. Ainsi, le répertoire de contacts pourra être facilement géré et la personnalisation, optimisée.
Choisissez le bon moment pour envoyer vos SMS
Le timing dans lequel des SMS sont envoyés est déterminant, en partie, pour la réussite d’une campagne commerciale. Il est capital de choisir le moment idéal pour procéder aux envois. En réalité, il n’existe pas un timing standard parfait pour toutes les cibles. Nous vous conseillons d’étudier le public concerné avant de choisir vos options. À partir d’informations sur les destinataires, vous pouvez définir approximativement le mode de vie de ces derniers.
Ainsi, vous pouvez trouver le créneau horaire le plus approprié pour envoyer les messages. N’oubliez pas qu’il existe un cadre légal qui réglemente le SMS marketing. Pour rappel, vous ne devez pas déployer une telle campagne le dimanche et les jours fériés. Les autres jours, cela ne doit pas se faire entre 20 heures et 8 heures, le lendemain. L’idéal serait de recourir à l’automatisation pour l’envoi de messages au bon moment.
Écrivez des SMS courts et pertinents
Un SMS commercial qui se veut impactant doit être le plus concis et clair possible. Il n’est point nécessaire d’effectuer une longue description de l’objet de la publicité pour intéresser la cible. Les messages commerciaux courts et pertinents sont les plus indiqués pour faire avancer le prospect dans le processus d’achat.
Nous vous conseillons de ne pas dépasser 160 caractères lors de la rédaction du contenu. Au cas où vous voudriez fournir plus d’informations, insérez un lien dans le message. Si ce dernier est accrochant, cela poussera le lecteur à cliquer sur le lien. Veuillez faire preuve d’originalité en termes de rédaction. Formulez des phrases qui incitent les destinataires à l’action.