5 caractéristiques d’une liste Amazon réussie

Si vous vendez des produits en ligne aujourd’hui, c’est une nécessité que vous vendiez sur Amazon. La part de marché d’Amazon dans le commerce électronique aux États-Unis est un peu plus de 40 %. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger la puissance d’Amazon. Créer et maintenir une liste Amazon réussie n’est pas facile, mais si vous vous concentrez sur ces 5 caractéristiques, votre liste se hissera au sommet.

1. Créez de superbes images

Le commerce électronique en général, et Amazon en particulier, est une question d’images de produits. Lorsqu’un client recherche un produit particulier sur Amazon, il voit immédiatement des images de nombreux produits similaires. L’image de votre produit est la première chose qu’un client potentiel voit et c’est votre principale opportunité de gagner ce client. Comment votre image se démarquera-t-elle des nombreux concurrents qui vous entourent ? Lorsque j’ai commencé à vendre des produits sur Amazon, j’ai appris à utiliser efficacement Photoshop. J’ai simplement cherché sur Google et sur YouTube tout ce que je voulais accomplir dans Photoshop et j’ai finalement appris à éditer et à manipuler mes images de produits spécifiques. Je pense que mes images de produits sont les meilleures de ma catégorie Amazon et que cela pourrait être la partie la plus importante d’une liste pour aider à stimuler les ventes et à améliorer votre classement.

2. Choisissez les bons mots-clés

Votre produit sera plus facilement consultable si le titre, la description du produit et les puces contiennent des mots-clés appropriés. La meilleure façon de rechercher des mots clés est de consulter les pages de détails des produits de vos principaux concurrents. Par exemple, si vous vendez une corde à sauter, recherchez « corde à sauter » sur Amazon, cliquez sur plusieurs des cordes à sauter les plus vendues et faites une liste des mots-clés qui apparaissent dans le texte de leur page de détail. Ils peuvent contenir des mots clés tels que « exercice, fitness, gym, santé, entraînement, etc.). S’il s’agit de best-sellers, mettre ces mêmes mots-clés dans votre liste est un excellent point de départ. Vous voulez également vous assurer que vous utilisez le nombre maximal de caractères qu’Amazon autorise pour chaque champ. Par exemple, Amazon autorise actuellement 200 caractères dans le titre – utilisez tout cet espace pour pouvoir intégrer autant de mots clés que possible. Cela vous donnera un avantage sur vos concurrents et vous aidera à augmenter votre rang de vendeur.

3. Concentrez-vous sur les avis

Les avis sur les produits sont si importants sur Amazon et chaque vendeur insiste à leur sujet. Les clients peuvent être difficiles à satisfaire, ce sera donc une priorité constante pour vous en tant que vendeur Amazon. Plus loin dans cet article, je parlerai de l’envoi d’un excellent produit à vos clients et c’est la base pour obtenir de bonnes critiques, mais il y a de petites choses que vous pouvez faire pour aider à augmenter votre moyenne de critiques. Premièrement, si un avis négatif enfreint les directives de la communauté d’Amazon, vous pouvez le signaler à Amazon et probablement le faire supprimer. Deuxièmement, vous devez inclure une carte d’insertion dans l’emballage de votre produit qui demande au client de laisser un avis honnête – bien que ne demandez pas un avis positif ou n’incitez pas le client de quelque manière que ce soit, car cela va à l’encontre de la politique d’Amazon. Enfin, vous pouvez utiliser une société tierce pour envoyer un e-mail à vos clients en leur demandant un avis honnête. Encore une fois, vous ne pouvez pas demander un avis positif, inciter les clients à donner leur avis et vous n’êtes pas censé envoyer plus d’un e-mail par client. Garder une moyenne de 4,5 étoiles et plus est important si vous voulez concourir au sommet de votre catégorie.

4. Avoir un prix compétitif

Les clients d’Amazon sont très sensibles au prix. Étant donné que votre annonce sera entourée de concurrents vendant des produits très similaires, le prix de votre produit doit être compétitif. Je vous recommande d’étudier les listes des meilleures ventes pour le produit que vous vendez et de déterminer comment obtenir un prix et une qualité de produit conformes aux leurs. Lorsque j’ai commencé à vendre sur Amazon, mon produit n’était pas aussi bon et était plus cher que la meilleure concurrence. Au fil du temps, j’ai lentement amélioré le produit et diminué le prix. Il a cependant fallu du temps pour y parvenir et maintenir une marge bénéficiaire saine. Cela nécessite un certain niveau d’efficacité opérationnelle et d’économie d’échelle.

5. Expédier un bon produit

Si vous n’envoyez pas un bon produit à vos clients, vous allez avoir des problèmes sur Amazon. Premièrement, vos critiques auront du mal. Vous n’obtiendrez pas non plus de clients réguliers ou de marketing de bouche à oreille. Si le produit n’est pas fidèle à ce qui est affiché dans vos images et votre page de détails, Amazon suspendra probablement la liste. Fondamentalement, si vous faites les choses mentionnées ci-dessus (images, mots-clés, avis et prix) mais que votre produit n’est pas bon, votre succès sur Amazon ne sera pas durable. Finalement, votre moyenne d’avis tombera trop bas pour être compétitive ou Amazon vous disciplinera en supprimant la liste. Vous devez donc toujours améliorer et apporter des ajustements à votre produit pour rendre vos clients plus heureux.

A propos de l’auteur: Jean Accardi est le fondateur et PDG de cravebox.com et starcoursecap.com. CRAVEBOX assemble des colis de soins et des paniers cadeaux à vendre en ligne. STARCOURSE CAPITAL est une société de capital-risque qui investit dans de jeunes entreprises du e-commerce. John a abandonné un programme de doctorat à l’Université de Georgetown en 2014 pour lancer CRAVEBOX et il dit que c’est la meilleure décision qu’il ait jamais prise. Il dirige maintenant les entreprises du nord du Pays de Galles, en Pennsylvanie, et vit également à Manhattan à temps partiel. Quand John ne travaille pas, il aime faire de la voile, jouer de la guitare et passer du temps avec sa famille.