6 Quick Wins pour améliorer les taux de conversion

Par exemple, vous pourriez « Acheter maintenant » à « Parlez à un conseiller »ce qui rassure potentiel client que la prochaine étape avant une décision sera une conversation, pas une transaction.

jeIl est important de toujours fournir des options cliquables que les clients peuvent comprendre rapidement et facilement. Cclients devrait éviter les conjectures ou la confusion, et nous devons leur rendre la vie aussi facile que possible.

Par exemple, si tu selles produits en ligne, voussite web devrait afficher autant de catégories de produits directement dans la navigation principale, au lieu de mettre dans une goutte « boutique »–menu vers le bas. Si vous avez des services clés, promouvez-les dans la navigation principale et donnez-leur autant de visibilité que possible, car ils sont susceptibles d’être immédiatement reconnaissables par votre public cible. Vous ne voulez pas jouer à cache-cache avec vos services, si cela prend plus de clics que nécessaire, vous perdrez des clients.

Cela s’applique également au mobile, où l’espace und emplacement sont encore plus important. Bien qu’il soit inévitable que vous deviez masquer une partie de la navigation, il est recommandé d’exposer vos actions principales de tout temps.

Pour les entreprises de commerce électronique, bacheter en ligne est votre objectif principal, mais pour certaines entreprises Parfois, le meilleur moyen est d’amener votre client face à face ou physiquement devant votre produit. Par exemple, alors que vous pouvez acheter un lit en ligne, de nombreux consommateurs préfèrent voir physiquement le produit avant de l’acheter.

Dans un projet récent pour un client qui fabrique des meubles haut de gamme, nous avons identifié qu’ils avaient un taux de conversion de 80% de tous les clients qui ont visité leur showroom pour essayer leurs produits. Alors, nous avons changé les toilesstratégie de conversion d’ite à se concentrer Suite sur la conduite des clients vers la fabrication un rendez-vous visiter le showroom et utiliser les formulaires de contact comme méthode secondaire.

Chaque entreprise est différente et a des forcesmais cela peut valoir la peine d’être considéré, comme dans cet exemple a entraîné une forte augmentation des visites dans le showroom, ce qui a entraîné une forte augmentation de la fréquentation du magasin physique et une augmentation du nombre de ventes en conséquence directe.

Pour beaucoup entreprises qui offrent un service, un le formulaire de contact est votre voie principale pour pistes. Remplir un formulaire de contact peut parfois être perçu comme une corvée pour un client potentiel, il est donc important de retirerautant d’obstacles que possible. Je pense que tu devrais faire ça en fournissant l’assurance de ce qui va se passer ensuite.

Par exemple, sur notre propre site Web nous avons inclus une promesse de ce que wil se passera après que vous nous ayez contacté – « We allons mettre en place un appel amical wavec un membre senior de notre équipe ». En indiquant clairement ces attentes dès le débutle client connaît la suite et nous avons supprimé un potentiel ‘Et qu’est-ce qui se passerait si’ barrière. Cette a entraîné une meilleure qualité des prospects, comme nous avons gagné messages clairement définis de l’enquête.