Conseils Instagram pour tirer le meilleur parti des messages directs

L’utilisation appropriée de la messagerie directe sur Instagram peut fournir à toute entreprise un moyen direct d’interagir avec les clients, d’offrir une attention plus personnalisée et même de capturer des prospects et de les convertir en ventes. Par conséquent, l’utilisation de messages directs -également appelés DM- est essentielle dans la stratégie marketing sur Instagram pour toute PME ou grande entreprise.

Le PDG d’Instagram a publié une vidéo dans laquelle il explique les outils moins connus des DM

Adam Mosseri, PDG d’Instagram, a partagé une vidéo dans laquelle il donne une série de conseils pour presser le plus tous les outils du DM du réseau social. Parfois, les fonctions du système de messagerie Instagram -dont l’intégration avec Facebook Messenger est déjà un fait- ne sont pas bien connues de tous les utilisateurs. Voici les clés soulignées par Mosseri :

Ça descend dans les DM – cette semaine, j’ai pensé que je parlerais de certaines des fonctionnalités les moins connues, mais toujours géniales, des DM. #cettesemainesurinstagram pic.twitter.com/yUMW02LsnC

— Adam Mosseri 😷 (@mosseri) 10 mai 2021

-Demande de message : Les demandes de message sont des notifications qui arrivent dans une boîte aux lettres autre que le dossier général. Ils sont envoyés par des profils Instagram que vous ne suivez pas, mais qui pourraient être un futur client. N’oubliez pas que les messages directs ne seront envoyés que par les profils que vous suivez déjà, alors examinez périodiquement ces messages qui arrivent dans un autre dossier, le dossier des demandes, afin qu’ils ne s’accumulent pas ou ne perdent pas d’opportunités de vente.

–Marquer comme non lu »: Comme avec Gmail et d’autres serveurs de messagerie, Instagram permet aux utilisateurs de marquer un message comme « non lu ». Pour cela, il suffit d’appuyer plusieurs secondes sur le message, qui sera marqué comme « non lu ».

-Mode disparition : Lorsque l’utilisateur d’Instagram active le « mode Vanish » dans ses DM, tous les messages disparaissent une fois le chat fermé. Le destinataire pourra lire ce que l’expéditeur a écrit, mais après quelques secondes, les mots disparaîtront et personne d’autre ne pourra les lire.

Pour activer le mode Vanish, vous devez balayer vers le haut dans un chat, et lorsque vous le faites, un écran apparaît expliquant le fonctionnement du mode Vanish. Pour le désactiver, vous devez à nouveau faire glisser votre doigt vers le haut dans le chat lui-même.

-Contrôle de la confidentialité : Enfin, Mosseri explique les différentes options de confidentialité et de sécurité offertes par les DM Instagram. Pour y accéder, vous devez cliquer sur Paramètres, puis sur Confidentialité et enfin sur Messagerie. À partir de là, l’utilisateur peut décider qui est autorisé à lui écrire et qui ne l’est pas, et qui est autorisé à l’inclure dans des groupes de discussion.