Une publicité frauduleuse sur trois sur Google et Facebook n’est pas supprimée
Facebook et Google sont incapables de supprimer un grand pourcentage de publicités frauduleuses signalées par les utilisateurs. Malgré le fait qu’à de nombreuses reprises, la seule option dont disposent les victimes est de signaler le contenu qu’elles ont vu sur le réseau social -et pour lequel elles ont parfois même été arnaquées- un rapport Préparé par l’organisation britannique de défense des intérêts des consommateurs Lequel ? veille à ce que dans la plupart des cas ces plaintes des victimes ne soient pas prises en compte par les réseaux sociaux.
Google est incapable de supprimer 34 % des annonces frauduleuses signalées
Selon le rapport, pour la préparation duquel 1 870 utilisateurs des moteurs de recherche et 1 360 sur les réseaux sociaux ont été interrogés, 15 % des personnes interrogées ont été victimes d’une publicité frauduleuse sur les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche. Parmi ceux-ci, 27 % ont fini par se faire arnaquer sur Facebook et 19 % sur Google.
Malgré le fait que, dans de nombreux cas, les utilisateurs ont signalé les publicités frauduleuses, selon les données de Which ? Google n’a pas été en mesure de supprimer les publicités signalées dans 34 % des cas, tandis que sur Facebook, ce pourcentage était de 26 %. Sur le nombre total de victimes, 43 % ont renoncé à signaler l’arnaque aux plateformes.
La principale raison pour ne pas le faire parmi les utilisateurs de Facebook était qu’ils pensaient que l’entreprise n’allait pas agir, tandis que ceux qui ont souffert de l’escroquerie de Google ont renoncé à signaler parce qu’ils ne savaient pas comment le faire.
Dans ce cas, lequel ? accuse le moteur de recherche de ne pas fournir d’informations claires comment signaler une publicité frauduleuse. 51% des 1 870 utilisateurs de Google interrogés déclarent ignorer la marche à suivre pour signaler une publicité mensongère, alors que sur Facebook ce pourcentage est de 35% des 1 630 répondants.
Selon Which?, les entreprises technologiques doivent jouer un rôle plus proactif dans la détection et la suppression des publicités frauduleuses. Le rapport assure que plusieurs facteurs influent sur ce problème : « Le inaction de la plate-forme lorsque des publicités frauduleuses sont signalées, les faibles niveaux de signalement et la facilité avec laquelle les annonceurs peuvent diffuser de nouvelles publicités frauduleuses lorsque l’une des publicités est supprimée.
L’organisation soutient que ces entreprises devraient avoir la « responsabilité légale d’identifier, de supprimer et d’empêcher les publicités mensongères ». Sinon, disent-ils, ils pourraient être des « bénéficiaires potentiels d’activités criminelles ».
