Google : nous ne sommes pas en colère contre ceux qui partagent des commentaires constructifs sur nos résultats de recherche
Danny Sullivan, responsable de la liaison de recherche chez Google, a déclaré sur X : « vous ou toute personne partageant des commentaires constructifs sur nos résultats ne devriez pas avoir l'impression que nous serions en colère contre eux. » Il a poursuivi en expliquant que « les plaintes et les commentaires sont des opportunités ».
Il a ajouté que « Ceux qui les obtiennent devraient les reconnaître comme tels et chercher à les améliorer ». En bref, Google devrait saluer les commentaires et récompenser ceux qui les donnent de manière constructive et utile.
Cela vient du fait que nous souhaitons appeler la dernière mise à jour et améliorations de Google AI Overviews la mise à jour de Google Ray AI Overview. Dans lequel j'ai partagé le mur d'algorithmes de Google avec les noms que nous, l'industrie, avons constitués des mises à jour de Google au fil des ans. Lily Ray a répondu en disant: « De plus, il n'y a aucune chance que mon nom figure sur ce mur 🤣 mais peut-être dans un 'livre à graver'. »
Sullivan a répondu à cela en disant :
Je veux dire, je sais que tu plaisantes, mais sérieusement, non. Autrement dit, dans le sens où vous ou toute personne partageant des commentaires constructifs sur nos résultats ne devriez pas avoir l'impression que nous serions en colère contre eux. Vous avez été un leader en soulevant des préoccupations ; d’autres doivent le faire, et c’est apprécié. Sérieusement.
Les plaintes et les commentaires sont des opportunités. Ceux qui les obtiennent devraient les reconnaître comme tels et chercher à les améliorer. Et c’est l’essentiel de ce que j’ai vu au cours de mon expérience dans la recherche Google. Nous examinons les retours, essayons de comprendre comment nous améliorer et travaillons là-dessus. Parfois, cela prend du temps. Ce n'est pas toujours parfait (rien ne sera jamais parfait). Mais c’est ce que j’ai vu se produire à plusieurs reprises.
Voici ces messages :
De plus, il n'y a aucune chance que mon nom figure sur ce mur 🤣 mais peut-être dans un « livre à graver »
-Lily Ray 😏 (@lilyraynyc) 31 mai 2024
Merci de l'avoir dit, Danny. Signifie beaucoup.
-Lily Ray 😏 (@lilyraynyc) 1 juin 2024
Les critiques de Lily et de nombreuses critiques de l'industrie à l'égard de Google ont été formulées de manière très professionnelle. Bien sûr, nombreux sont ceux dans l'industrie qui manquent un peu de professionnalisme et de caractère personnel dans leurs critiques, mais je crois que certains chez Google sont capables de lire au-delà des réponses émotionnelles et de simplement voir comment ils peuvent potentiellement améliorer les choses.
Quoi qu’il en soit, continuez à souligner comment Google peut s’améliorer et peut-être que les choses s’amélioreront pour vos sites spécifiques ? Ou peut être pas?
Discussion sur le forum X.
