Données de conversion de Google Merchant Center perdues et irréalisables en février

Google ADS a confirmé qu'il avait perdu des données de conversion pour certains annonceurs qui ont utilisé Google Merchant Center en février. Les données ne reviennent pas, elles sont irréalisables. Nous ne connaissons pas les dates exactes, mais Google a mentionné que c'était en février 2025.

L'e-mail a été publié par Arpan Banerjee sur X et il se lit comme suit:

Je comprends à quel point il doit être préoccupant de ne pas voir les données de conversion reflétées dans Google Merchant Center, surtout lorsque vous avez déjà activé le suivi de la conversion. J'apprécie votre diligence en examinant cela, et je veux vous assurer que j'ai pris le temps de tendre la main à notre équipe au sens large pour obtenir plus d'informations sur cette question.

Après une enquête plus approfondie, nous avons confirmé qu'il y avait un problème temporaire au sein du Google Merchant Center en février 2025 qui a entraîné une perte de données de conversion. Notre équipe d'ingénierie a déjà résolu la question sous-jacente et les rapports du centre de marchands fonctionnent désormais correctement. Aucune action n'est requise de votre côté.

Cependant, je veux être transparent pour vous faire savoir que les données de conversion perdues au cours de cette période sont malheureusement inovérirables. Je comprends que ce n'est peut-être pas la nouvelle que vous espériez, et je m'excuse sincèrement pour tout impact que cela aurait pu avoir sur vos rapports et votre analyse.

Encore une fois, nous ne savons pas à quel point cela est répandu, le nombre d'annonceurs que cela a eu un impact et la date exacte de la perte de données. Je doute que cela soit lié à la panne des annonces du 1er mars, mais qui sait.

Mais vous devez tous en être conscients, si vous utilisez des données de conversion de Google Merchant Center.

Discussion du forum à X.