Comment connaître les Top Fans d'une marque sur Facebook
Les utilisateurs les plus fidèles d'une marque sont reconnus par un badge Top Fans de leur compte Facebook. Cela permet aux administrateurs de pages Facebook d'identifier des ambassadeurs potentiels ou de savoir comment leur proposer du contenu exclusif en échange d'un abonnement.
Cependant, cette reconnaissance n'est visible que si le compte active de manière proactive la fonctionnalité « Fans en vedette », s'il s'agit d'un profil d'entreprise comptant plus de 10 000 abonnés ou d'un profil de personnalité publique comptant plus de 100 abonnés.
Au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec le compte, ils seront reconnus par ce badge. De plus, l'algorithme de Facebook se nourrit de ces informations pour améliorer sa visibilité et sa portée dans les autres comptes du réseau social. Si vous voulez savoir qui sont ces fans vedettes de votre marque, voici les étapes pour apprendre à les connaître.
Où voir les fans en vedette d'une marque sur Facebook
Pour voir quels abonnés sont devenus les Top Fans de votre compte Facebook, vous pouvez le faire depuis trois vues différentes :
Activer les outils d'engagement des fans de Facebook
-Entrez votre page Facebook et entrez dans les outils du compte. Appuyez sur le bouton « plus d'options » identifié par trois points de suspension « … » et recherchez l'option « Engagement des fans » ou « Gestion des badges ».
-Il vous montrera une liste d'utilisateurs qui ont un badge actif en tant que fan en vedette, et à partir de là, vous pourrez activer ou désactiver la fonction.
Depuis le profil Facebook professionnel
-Entrez votre compte Facebook et rendez-vous dans le menu d'options identifié par un carré rempli de plusieurs mini carrés en haut à droite de l'écran.
-Touchez le panneau « Professionnels », dans le menu de gauche, allez dans « Tous les outils » et entrez « Engagement des fans ».
-Il vous montrera la liste des utilisateurs avec des badges actifs et la possibilité de les activer, les désactiver ou les supprimer.
D'après les commentaires
– Accédez à une publication, saisissez les commentaires et recherchez celle avec un badge indiquant « Top Fan » et appuyez sur ce lien.
-Cela vous mènera à une fenêtre expliquant à quoi servent les badges et ce que signifie être un Top Fan sur Facebook. Ci-dessous, vous verrez l'option « Voir tous les fans en vedette » et affichera une liste avec leurs comptes.
Si vous êtes un follower, si vous souhaitez savoir sur quelles pages Facebook vous êtes un Featured Fan, entrez dans la section « Communautés » du profil de la marque ou recherchez un badge à côté de votre nom dans les commentaires que vous laissez.
