Plusieurs documents de politique de Google Merchant Center mis à jour

Google a mis à jour plusieurs documents de politique de Google Merchant Center à la fin de la semaine dernière. Les documents incluent des produits qui autorisent un comportement malhonnête, des produits dangereux, des produits contrefaits, du contenu à caractère sexuel, des exigences éditoriales et professionnelles, des fausses déclarations, un aperçu général des politiques relatives aux annonces Shopping et probablement plus encore.

J'ai lu une tonne de changements et ils ne m'ont pas semblé si importants, mais il y a beaucoup de changements. J'ai donc demandé à Gemini d'examiner tous les documents et il était d'accord avec moi (pas que je lui ai d'abord dit mon opinion, ne fais jamais ça).

Gémeaux a dit :

Google n'a pas modifié les définitions fondamentales des politiques elles-mêmes (par exemple, ce qui constitue un produit contrefait ou un produit dangereux reste le même). Au lieu de cela, le thème clé de tous ces documents est une standardisation massive du processus d’application et d’appel pour s’aligner sur la nouvelle interface Merchant Center Next.

Le thème principal de ces mises à jour est l’efficacité opérationnelle et des flux de travail d’application plus stricts. Google a harmonisé la documentation de son centre d'aide afin que, quelle que soit la politique enfreinte par un commerçant, il soit confronté exactement aux mêmes avertissements au niveau du compte, aux mêmes étapes de navigation dans le tableau de bord et aux mêmes règles exactes pour soumettre des appels individuels ou groupés.

Voici les changements de thème clés spécifiques trouvés dans tous les documents mis à jour trouvés par Gemini :

1. Passage des pénalités « au niveau du produit » aux pénalités « au niveau du compte »

• Le changement : dans l'ancienne documentation, la présentation structurelle (et les fragments d'URL) donnaient généralement la priorité au « Refus du produit ». Dans les nouveaux documents, cela a été restructuré pour mettre fortement l'accent sur les problèmes de refus de compte et de compte qui limitent la visibilité du produit.
• Le thème : Google avertit d'emblée les commerçants que les violations des règles (en particulier les violations flagrantes comme les produits contrefaits ou dangereux) auront un impact important sur la visibilité de l'ensemble de votre compte, et pas seulement sur les produits incriminés individuels.

2. Introduction du workflow « Bulk Appeal » et des avertissements stricts

• Le changement : les anciennes versions fournissaient uniquement des conseils génériques sur la réparation d'un produit individuel. Chaque page de politique récemment mise à jour comporte désormais une section robuste « Ce que vous pouvez faire » qui présente la fonctionnalité d'appel groupé.
• Le thème : Google offre aux commerçants des outils pour gérer les refus de sources de données à grande échelle, mais en y joignant un avertissement très strict et standardisé : « Avant de soumettre un appel groupé, vous devez examiner vos offres et supprimer tout article enfreignant la politique… Soumettre un appel groupé pour un grand nombre d'offres risque un échec immédiat si des violations sont constatées. Cela peut limiter votre capacité à soumettre des appels ultérieurs. »

3. Navigation standardisée et étape par étape dans l'interface utilisateur

• Le changement : les étapes de résolution ont été entièrement réécrites pour correspondre à une nouvelle présentation du tableau de bord.
• Le thème : chaque page de politique utilise désormais exactement les mêmes instructions standard pour guider les utilisateurs tout au long du processus d'appel. Il indique explicitement aux utilisateurs de naviguer vers « Produits et magasin » > « Nécessite une attention particulière » > « Afficher le correctif » et décrit « Option 1 » (sous tous les produits) par rapport à « Option 2 » (page de détails du produit). Cela reflète le déploiement universel d’une nouvelle UI/UX pour gérer les violations de politique.

4. Intégrations de plateformes tierces

• Le changement : les nouveaux documents contiennent spécifiquement des instructions pour les commerçants utilisant des plateformes tierces.
• Le thème : Google reconnaît que de nombreux commerçants ne téléchargent pas de produits directement, ajoutant des notes standardisées selon lesquelles si vous utilisez une plate-forme tierce (comme Shopify), vous devez consulter l'interface utilisateur spécifique de cette plate-forme pour connaître les options de révision/d'appel disponibles.

Vous pouvez utiliser Wayback Machine pour comparer les anciens documents aux nouveaux, mais encore une fois, il y a des tonnes de changements, j'ai donc décidé d'utiliser l'IA pour vous aider.

Voici à nouveau les documents :

Discussion sur le forum X.