Comment augmenter le retour sur investissement de votre marketing par e-mail avec ces stratégies basées sur des données

Augmenter l’engagement et le retour sur investissement est une priorité absolue pour tout spécialiste du marketing par e-mail. Après tout, l’engagement et le retour sur investissement sont deux des meilleurs moyens de mesurer le succès de vos campagnes de marketing par e-mail.

En essayant d’améliorer ces deux facteurs, la majorité des spécialistes du marketing par e-mail s’appuieront sans aucun doute sur l’analyse – ce n’est pas nouveau. Parfois, cependant, il est avantageux de sortir des sentiers battus. Le marketing par e-mail n’est pas différent.

Et s’il y avait un autre moyen d’augmenter l’engagement et le retour sur investissement des e-mails ? Et si cela impliquait de se concentrer sur les références actuelles du marketing par e-mail ? Benchmarks 2019 du marketing par e-mail – par secteur et par jour

Plus tôt cette année, le fournisseur de services de marketing par e-mail Campaign Monitor a publié un guide de référence du marketing par e-mail. La société a analysé des milliards d’e-mails envoyés en 2018 via sa plateforme par des entreprises de 22 secteurs.

En utilisant le guide, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent avoir une idée précise de la santé de leurs envois d’e-mails.

Jetez un œil à certaines des données les plus cruciales trouvées dans le guide.

• Moyennes des e-mails pour toutes les industries
  • Taux d’ouverture moyen – 17,92%
  • Taux de clics moyen – 2,69 %
  • Taux de désabonnement moyen – 0,17 %
  • Taux moyen de clics pour ouvrir – 14,10 %
  • Taux de rebond moyen – 1,06 %

La source: Moniteur de campagne

• Principales industries (par taux d’ouverture)
  • À but non lucratif – 20,39%
  • Agriculture, foresterie, pêche et chasse – 20,13 %
  • Gouvernement – ​​19,79 %
  • Services de santé – 19,12 %
  • Autre – 18,94 %

La source: Moniteur de campagne

• Principaux secteurs d’activité (par taux de clics pour ouvrir)
  • Agriculture, foresterie, pêche et chasse – 18,03 %
  • Médias, divertissement et édition – 17,15 %
  • Activités immobilières, de conception et de construction – 16,47 %
  • Inconnu – 15,52 %
  • Gouvernement – ​​15,11 %

La source: Moniteur de campagne

• Les meilleurs jours pour le marketing par e-mail
  • Jour avec les taux d’ouverture les plus élevés – jeudi
  • Jour avec les taux de clics les plus élevés – mardi
  • Jour avec les taux de click-to-open les plus élevés – samedi
  • Jour avec les taux de désabonnement les plus bas – dimanche et lundi
  • Jour avec les taux de rebond les plus bas – Lundi

La source: Moniteur de campagne

• Les pires jours pour le marketing par e-mail
  • Jour avec les taux d’ouverture les plus bas – dimanche
  • Jour avec les taux de clics les plus bas – dimanche
  • Jour avec les taux de click-to-open les plus bas – Lundi
  • Jour avec les taux de désabonnement les plus élevés – mercredi
  • Jour avec les taux de rebond les plus élevés – vendredi

Tirez parti des benchmarks pour augmenter votre engagement par e-mail et votre retour sur investissement

Vous pouvez tirer parti des données de référence de Campaign Monitor pour augmenter l’engagement par e-mail et, par conséquent, le retour sur investissement. Voici des conseils utiles mais simples que vous pouvez suivre.

Taux d’ouverture

Selon les données de référence, le taux d’ouverture moyen est de 17,92 %.

La meilleure façon d’obtenir un taux d’ouverture similaire à celui-ci (ou même supérieur) est d’optimiser vos lignes d’objet. Gardez ces pointeurs à l’esprit lorsque vous écrivez vos lignes d’objet.

• Personnalisez votre e-mail en ajoutant le prénom de l’abonné à la ligne d’objet.
• Créez de l’enthousiasme avec un langage sensible au temps (ex. Vente 24h/24, aujourd’hui seulement, dernière chance).
• Inclure un nombre le cas échéant. Les données de Yesware suggèrent qu’il peut augmenter les taux d’ouverture jusqu’à 60 %.

Taux de clics

Selon les données de référence, le taux de clics moyen est de 2,69 %.

Votre taux de clics (CTR) est une mesure du pourcentage d’abonnés qui effectuent des achats par e-mail. Voici comment vous pouvez augmenter votre CTR.

• Tirez parti des données des abonnés pour créer des segments plus solides. Cela vous donne la possibilité d’envoyer des promotions et des offres pertinentes pour chaque segment, ce qui augmente la probabilité que les abonnés effectuent un achat.
• Optimisez la conception et la copie de vos CTA. Utilisez des boutons plutôt que des liens simples et incluez une copie axée sur les avantages (par exemple, commencez votre essai gratuit aujourd’hui)
• Attirez l’attention de vos abonnés avec des promotions et des offres uniques et précieuses.

Taux de clics pour ouvrir

Selon les données de référence, le taux moyen d’ouverture par clic est de 14,10 %.

Votre taux de clics pour ouvrir mesure le nombre d’abonnés qui ouvrent votre e-mail et cliquent également sur le lien qu’il contient. Si vous souhaitez que vos lecteurs d’e-mails achètent également votre offre, vous devez :

• Assurez-vous que votre e-mail s’affiche parfaitement sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
• Apportez des modifications à vos formulaires d’inscription par e-mail et demandez des informations qui vous aideront à créer de meilleurs segments.
• Rendez vos e-mails simples et faciles à digérer : un e-mail à une colonne est bien meilleur que des e-mails à plusieurs colonnes, en particulier sur les appareils mobiles.

Se désabonner

Selon les données de référence, le taux moyen de désabonnement est de 0,17 %.

Lorsque les abonnés refusent de recevoir des e-mails de votre part, vous perdez votre chance de les convertir en clients payants. C’est pourquoi vous devez éviter à tout prix un taux de désabonnement élevé.

Voici des moyens efficaces de maintenir votre taux de désabonnement encore plus bas que la référence actuelle.

• Automatisez certains parcours clients pour un engagement plus facile. Ces parcours incluent vos e-mails de bienvenue, vos newsletters, vos annonces de produits et divers e-mails de vacances.
• Réengager les abonnés désengagés.
• Mais n’ayez pas peur de les supprimer de votre liste s’ils ne répondent toujours pas.
• N’oubliez pas que la décomposition des listes de diffusion est une réalité inévitable dans le marketing par courrier électronique. S’engager avec vos abonnés existants de la manière la plus significative possible est toujours plus important que d’essayer de changer l’avis des abonnés non intéressés.

Emballer

Les benchmarks de marketing par e-mail vous offrent une vue plus globale de votre programme de messagerie. Ils vous permettent de comparer le marketing par e-mail de votre marque avec d’autres, ce qui n’est pas possible si vous ne regardez que vos propres données.

En tirant parti des données de référence pour trouver les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer, vous serez en mesure d’assurer un engagement et un retour sur investissement maximum du marketing par e-mail.

Pour plus d’informations sur les benchmarks, consultez les pages de Campaign Monitor Guide ultime des repères marketing pour 2019.