Comment utiliser l’intelligence artificielle pour acquérir de nouveaux clients

Vous vous demandez comment l’intelligence artificielle (IA) peut vous aider à attirer de nouveaux clients ? Souhaitez-vous savoir comment utiliser l’IA pour simplifier le processus d’acquisition de clients ?

Dans cet article, nous allons décomposer les différentes façons dont l’intelligence artificielle peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux clients plus efficacement que jamais.

Grâce à l’évolution rapide de la technologie, les clients d’aujourd’hui sont plus connectés que jamais. Mais en même temps, il peut être difficile d’attirer l’attention d’un prospect lorsqu’il est bombardé de messages concurrents.

Et avec un si grand choix de canaux de médias sociaux disponibles, il est devenu difficile d’attirer toute leur attention et de rechercher les nouvelles pistes les plus prometteuses.

C’est là que l’intelligence artificielle change vraiment la donne.

Voici quelques façons d’utiliser l’IA pour élargir votre clientèle et devancer la concurrence :

Selon une enquête réalisée par le groupe Aberdeen, l’amélioration de la génération de leads est la raison pour laquelle 61% des entreprises investissent maintenant dans la technologie de marketing de l’IA.

C’est un fait bien connu que la recherche et la fermeture de prospects de qualité demandent beaucoup de temps et de ressources. Parfois, peu importe à quel point vous y allez, une avance chaude peut passer entre les mailles du filet et vous coûter cher.

L’IA s’assure que vous ne manquez pas ces opportunités potentielles. Par exemple, certaines plates-formes logicielles d’IA utilisent des robots de vente pour nourrir et acquérir des prospects pour votre entreprise. Une fois qu’un prospect a été identifié, vous pouvez intégrer l’intelligence artificielle dans vos plateformes de vente et automatiser le processus de suivi. L’IA passera au crible les pistes et, sur la base des données collectées, elle interagira avec ces pistes.

Pour un exemple, visitez la page Facebook de Sephora Cosmetics. Une fois sur place, vous remarquerez que le bot Messenger alimenté par l’IA de Sephora entamera une conversation avec vous. A la recherche d’un nouveau rouge à lèvres ? Pas de problème… le bot peut vous aider. Nouvel eye-liner ? C’est du gâteau aussi. Que diriez-vous d’une crème hydratante? Aucun problème.

Quelle est la raison du succès massif des revenus de Google, Amazon et Spotify ? Toutes ces organisations ont réussi à exploiter la gigantesque quantité d’informations qu’elles reçoivent de leurs millions d’utilisateurs – leur comportement de recherche, le contenu qu’elles partagent, la musique qu’elles écoutent ou les choses qu’elles achètent – en d’énormes flux de revenus.

L’échelle à laquelle ils ont réussi à utiliser efficacement ces données pour mieux comprendre et commercialiser auprès de leurs clients est incroyable. Et tous utilisent l’intelligence artificielle pour ce faire.

Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’être une entreprise dominante comme Google pour utiliser l’aspect d’analyse prédictive de l’IA. Avec l’IA, vous pouvez facilement suivre les actions de vos utilisateurs sur votre site Web ou vos comptes de médias sociaux et utiliser ces informations pour acquérir de nouveaux clients.

Ce que fait l’IA, c’est interpréter les données que vous recueillez à partir de l’analyse prédictive, puis lire les modèles pour prévoir le comportement à venir le plus probable d’un utilisateur. Ensuite, le système d’IA vous permet de savoir où et quand vous devez dépenser vos ressources dans une piste afin que vous puissiez maximiser leur valeur potentielle.

C’est comme être au bon endroit au bon moment. Et au fil du temps, les algorithmes d’IA deviennent très efficaces pour anticiper le comportement de l’utilisateur, vous permettant de tendre la main au bon moment et d’offrir le bon produit lorsque l’utilisateur est le plus susceptible d’acheter.

Cette approche fonctionne et en voici la preuve : les entreprises qui utilisent le marketing prédictif sont 2,9 fois plus susceptibles pour voir une croissance du retour sur investissement à des taux supérieurs à la moyenne de l’industrie. Pas mal, non ?

On estime que d’ici 2020, les clients du monde entier parviendront à 85% de leur relation avec des entreprises sans s’engager avec un véritable humain – grâce à l’essor de la technologie de l’IA.

De plus en plus d’entreprises commencent à reconnaître que l’intelligence artificielle peut considérablement améliorer leur service client, entraînant un taux d’acquisition de clients plus élevé.

Pour commencer, vous pouvez utiliser les données des clients pour personnaliser leur expérience. Cela les fait se sentir plus pris en charge, et cela les rend plus susceptibles d’acheter chez vous. L’IA simplifie l’ensemble du processus en collectant des données sur divers problèmes des clients et en répondant rapidement à leurs questions.

Comment ça marche? AI dresse une liste d’articles de solution et catégorise quels articles correspondent à quels problèmes. Il les présente ensuite aux utilisateurs pour une expérience personnalisée de résolution de problèmes.

L’IA peut également filtrer à travers les médias sociaux et les moteurs de recherche pour offrir des informations précises sur chaque utilisateur et ses problèmes, fournissant ainsi des solutions plus précises très rapidement.

Vous souhaitez consulter une liste complète des outils d’IA que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise ? Découvrez 157 plates-formes d’intelligence artificielle pour vous aider à développer votre entreprise sur le marketing en 60 secondes. Le message est divisé en catégories telles que « Plateformes d’IA qui améliorent vos campagnes sur les réseaux sociaux » et « Plateformes d’IA qui peuvent vous aider à développer un meilleur contenu », il y a donc beaucoup de bonnes informations à déballer.

Bien que l’intelligence artificielle ne remplacera pas complètement les systèmes de marketing traditionnels de sitôt, elle s’est avérée extrêmement efficace pour améliorer l’expérience des utilisateurs et acquérir de nouveaux clients. Si vous souhaitez voir une croissance phénoménale de vos taux d’acquisition de clients, les outils de marketing IA peuvent le faire pour vous rapidement et efficacement.

À propos de l’auteur : Jamie Turner est un auteur de renommée internationale, conférencier, et PDG qui parle des affaires, des médias numériques et du leadership lors d’événements, de conférences et d’entreprises du monde entier. Il a été présenté dans l’un des manuels de marketing les plus vendus au monde, est l’auteur de plusieurs livres sur les affaires et peut être vu régulièrement sur les chaînes de télévision. Il peut être contacté au +1-678-313-3472 ou par e-mail à Jamie.Turner@SIXTY.Company.