Marché cible vs démographique : lequel est le plus important ?

Dans le passé, les spécialistes du marketing étaient obligés de ratisser large – en jetant efficacement des liasses de billets métaphoriques sur un marché de masse dans l’espoir qu’un ou deux consommateurs pourraient mordre.

Mais aujourd’hui, nous comprenons que les clients exigent une expérience plus personnalisée et qu’ils sont plus susceptibles d’ignorer les publicités et les marques qui ne s’appliquent pas à eux.

Des décennies de publicités grand public ont affaibli le pouvoir de la publicité, de sorte que de nouvelles stratégies sont essentielles au succès.

Le ciblage publicitaire seul (la pratique consistant à restreindre vos publicités numériques pour cibler un groupe spécifique de personnes) est presque deux fois plus efficace comme publicité non spécifique. Mais la création d’une campagne publicitaire ciblée est un défi qui vous oblige à comprendre le besoins, désirs et comportements de votre marché principal.

Comment tu fais ça? Tout se résume à les segmenter en différents groupes en fonction de leurs habitudes, traits et autres facteurs clés. Comprendre des expressions telles que « marketing ciblé » et « démographie » vous aidera à jeter les bases.

Ces deux mots à la mode marketing sont inestimables pour le spécialiste du marketing qui a l’œil sur la cible, pour ainsi dire. Bien qu’ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils ont des significations très différentes. Cela étant dit, ils travaillent en étroite collaboration.

Essentiellement, les données démographiques sont utilisées pour informer et identifier un marché cible, nous pouvons donc les considérer comme l’un des facteurs les plus larges mais les plus fondamentaux pour créer un plan marketing hyper-ciblé.

• Démographie — Les données démographiques sont des identifiants observables et mesurables qui peuvent être attribués à un groupe de personnes. Ils comprennent des éléments tels que l’âge, le sexe, le niveau d’éducation, le revenu du ménage, la race, le statut parental, la religion et la situation géographique. Tout groupe de personnes peut être classé par démographie afin d’aider à définir un marché cible. En fait, vous auriez du mal à créer un marché cible sans données démographiques !
• Marché cible — D’autre part, votre marché cible est le groupe de clients existants ou potentiels que vous souhaitez cible dans une campagne publicitaire spécifique. La démographie vous aidera à segmenter vos consommateurs par valeur. Par exemple, vous pourriez constater que les mères célibataires dans la trentaine qui ont un diplôme universitaire dépensent plus pour votre produit que les autres groupes. Cela indique que les dollars de marketing dépensés pour cibler ce cluster seront dépensés à bon escient.

L’une des façons dont les spécialistes du marketing utilisent ces bases de segmentation à leur avantage est ce qu’on appelle le marketing STP. STP signifie segmentation, ciblage et positionnement.

Le modèle STP est une stratégie de marketing axée sur l’audience plutôt que sur le produit. Cela nécessite trois étapes importantes : la segmentation du marché, le ciblage du marché et le positionnement du produit. Ensemble, ces trois étapes permettent de diffuser les bonnes annonces aux bons groupes.

La démographie et le marketing ciblé sont des éléments essentiels du modèle STP. Lors de la segmentation, les spécialistes du marketing doivent identifier les données démographiques clés et répartir l’audience par âge, sexe, revenu, origine ethnique, profession, éducation, taille du ménage et autres facteurs.

Pour compléter les données démographiques, de nombreux experts en marketing recommandent une segmentation plus poussée par psychographie ou les traits de personnalité et les émotions d’un public.

Diverses autres stratégies de marketing éprouvées reposent sur le ciblage. Souvent, les spécialistes du marketing et les chercheurs utiliseront des techniques de segmentation spécialisées – y compris la segmentation objective, la segmentation non objective et le modèle CHAID – pour aider à segmenter davantage les marchés par groupe démographique. Une fois le marché segmenté et ciblé, vous devez positionner vos annonces ou votre contenu de manière à ce qu’il atteigne le bon public au bon moment.

Chaque étape de votre stratégie marketing doit fonctionner pour vous, du message de marque sur votre étiquettes de produits à la façon dont vous interagissez avec les consommateurs sur les médias sociaux. Lorsque nous précisons où nous dépensons nos dollars publicitaires, chacun apporte un plus grand retour sur investissement. Mais il y a une raison plus importante pour laquelle le marketing hyper-concentré fonctionne : les consommateurs le préfèrent.

En réalité, disent les consommateurs qu’ils préfèrent les publicités ciblées aux publicités aléatoires, et la majorité d’entre eux disent avoir utilisé des publicités en ligne ciblées pour les aider à trouver une offre ou un produit qu’ils n’auraient pas autrement connus. En d’autres termes, l’utilisation des données démographiques et la concentration sur votre marché cible peuvent améliorer les opinions sur votre marque et inciter les utilisateurs à s’engager davantage.

Mais le marketing ciblé ne concerne pas seulement le numérique, même s’il est clair que la création de campagnes hyper-spécifiques est plus facile en ligne que hors ligne. Comprendre tout ce qui concerne votre marché principal vous aidera à créer un message de marque global plus fort, que vous repensiez votre emballage, envoyiez des courriers avec étiquettes d’expédition personnalisées ou peaufiner une toute nouvelle campagne d’influence.

Une autre chose importante à considérer lors de l’évaluation de l’utilisation ou non du marketing STP ou de tout autre modèle reposant sur la publicité ciblée est qu’il peut vous aider à atteindre d’autres objectifs marketing en cours de route. Les experts appellent déjà 2018 le année de personnalisation dans le marketing. En effet, il est plus clair que jamais que les clients ne se contentent pas de préférer, mais exigent, une expérience personnalisée en ligne et hors ligne.

Bien sûr, lorsque vous construisez une stratégie marketing totalement adaptée au consommateur, il y a de fortes chances qu’il ait une expérience plus personnalisée. Cela conduit à de meilleures critiques, à plus d’engagement client et à une meilleure image globale de votre entreprise. Assurez-vous que vous avez construit une base marketing qui fonctionne pour vous et tire parti de chaque dollar dépensé avec le ciblage et la personnalisation. Il a fait ses preuves !