Comment une start-up danoise a minimisé les dégâts d’une bombe de liens SEO

Savez-vous ce qu’est une bombe à liens ? Si vous n’êtes pas entièrement sûr ou si vous ne l’avez jamais expérimenté, continuez à lire. Après tout, le référencement négatif est un problème très réel, vous devez donc savoir de quoi il s’agit, comment l’empêcher de vous arriver et ce que vous devez faire si vous en êtes victime.

Le référencement négatif est une tactique utilisée pour endommager tout le travail d’optimisation que vous avez effectué pour améliorer les résultats de recherche organiques et le trafic de votre site Web. Cela implique l’utilisation de tactiques louches telles que les fermes de liens et le piratage de votre site Web pour saboter les critères que Google recherche lorsqu’il classe votre site.

Votre site finit par être pénalisé par Google car ils ne savent pas que vous n’êtes pas responsable de cela, et votre classement de recherche et le profil général de votre site en sont endommagés.

Trendhim, un Start-up danoise d’accessoires pour hommesen a fait l’expérience et aujourd’hui Sara Lopez, responsable marketing chez Trendhim, partage avec nous leur expérience.

Avant août 2016, ou plutôt avant l’attaque, nous avions 34 000 visites dans la catégorie des lunettes de soleil (qui était la catégorie touchée par les link bombs). Après l’attentat, nous en avions 7. Nous avons occupé les premières places de Google en termes d’accessoires et de bijoux pour hommes, jusqu’en août 2016.

Pendant de nombreux mois, Google a pensé que nous étions une page pornographique. Jusqu’à ce que nous le résolvions, ou du moins réussissions à l’arrêter, nous avons perdu plus de 70 000 couronnes danoises (soit 9 500 euros).

Vendredi après-midi, comme chaque semaine, il était temps de vérifier nos analyses hebdomadaires. Le CTR semble au beau fixe, le nombre de visites hebdomadaires reste constant, mais le nombre de ventes a cependant un peu diminué par rapport aux semaines précédentes. Nous pensions qu’il n’y avait pas d’explication particulière à cette diminution, mais juste au cas où, nous avons revu nos backlinks. A notre grande surprise, deux facteurs ont retenu notre attention :

• Le nombre de backlinks de Trendhim avait augmenté dans une large mesure. Et même si cela peut parfois être bon signe, dans ce cas les liens ne provenaient pas de pages de qualité, mais de pages frauduleuses.
• Le texte d’ancrage régissant notre profil n’était plus Trendhim, c’était du porno. Seuls 9% de nos liens étaient liés à Trendhim.

Notre profil avait été massivement attaqué par plus de 8500 liens, ce qui faisait croire à Google que notre page était pornographique. Les accessoires que nous vendons sont peut-être sexy, mais ils sont loin d’être à caractère pornographique.

Figure 1 – Certains des liens de spam

Dans le passé, le profil derrière nos backlinks n’avait pas d’importance, ni le texte d’ancrage, mais ces dernières années, Google s’est consacré à l’amélioration de son algorithme, imposant des mesures de qualité pour déterminer si un site Web est vraiment pertinent pour les utilisateurs.

L’un des moyens de savoir si un site est pertinent pour les utilisateurs est d’utiliser le texte d’ancrage des liens externes, comme indicateur de pertinence. Si, par exemple, Trendhim a comme principal texte d’ancrage « bijoux pour hommes », Google saura qu’il s’agit d’une entreprise de bijoux pour hommes. Mais de la même manière, si le texte d’ancrage n’est plus pertinent pour le Web et se trouve être du porno, Google pensera que Trendhim est un site Web pornographique.

« Nous avons un classement inférieur sur Google, ce qui rend plus difficile l’obtention de clients », dit Mikkel Ussing-Kelstrup, qui contrôle le trafic sur Trendhim.dk.

Une fois le problème détecté, il y a 4 choses à faire :

1. Ajoutez tous les liens indésirables à une liste de rejet : Envoyez ensuite la liste à Google via Google Search Console. (Si vous n’avez pas ajouté votre page à la Search Console, ce serait une bonne idée de le faire.)
2. Demandez une révision manuelle : Écrivez à Google via un formulaire de contact et demandez un examen manuel.
3. Sites de contact : Contactez les responsables des sites Web et demandez-leur de supprimer les liens.
4. Renforcez votre profil : Boostez vos liens positifs en encourageant les liens bénéfiques des autres.

Nous avons joué contre le temps, Noël approchait et avec lui la meilleure saison des soldes de l’année, et notre page ne cessait de s’abîmer. Nous avons perdu 99,9 % des visites sur la page des lunettes de soleil (la page vers laquelle la plupart des liens renvoyaient).

Contacter les propriétaires des sites Web a réussi, dans certains cas, mais pas dans tous. La plupart des sites Web étaient de fausses pages étrangères, que les gens utilisent pour nuire aux autres.

Nous essayons également de prendre des mesures légales, en contactant notre compagnie d’assurance et la police, sans succès.

Il semble que votre assurance ne couvre pas ces types d’attaques en ligne, donc, bien que nous puissions parler de la vie ou de la mort de notre entreprise, l’assurance ne peut rien y faire.

Notre prochaine option était la police, nous avons essayé d’expliquer ce qui s’était passé, nous avons même essayé de leur montrer notre profil de lien, mais malheureusement l’attaque n’était pas quelque chose que nous pouvions signaler, ils ne savaient pas de quel crime nous parlions. Personne à part nous ne pouvait nous aider.

Après tout, nous avons réussi à garder la plupart des dégâts dans une seule catégorie, les lunettes de soleil, ce qui n’était heureusement pas notre point fort.

Le premier mois après l’attaque, la chance a frappé à notre porte et Google a mis à jour son algorithme Penguin, en se concentrant davantage sur les liens.

Trois mois après l’attaque, comme un cadeau envoyé du ciel (ou de Mountain View – siège de Google en Californie), notre classement était, plus ou moins, revenu à la normale.

Les dégâts ont été minimes car nous avons envoyé une liste à Google avec tous les liens indésirables et Google Penguin a été mis à jour en notre faveur. Mais aujourd’hui, un an après l’attentat, voici toujours notre profil :

Bien que costaud, le reste de l’attaque reste dans notre profil. Nous avons réussi à dupliquer le pourcentage de liens dirigés vers Trendhim, mais le texte d’ancrage : porno, prend tout de même 13 %. En contactant les différents sites Web frauduleux, nous avons réussi à éliminer la plupart des liens, mais 67 d’entre eux sont toujours là, nous faisant du mal.

À propos de l’auteur : Sara Lopez est une étudiante universitaire qui vit et étudie l’informatique au Danemark. Elle travaille comme responsable marketing pour Trendhim. Pendant son temps libre, elle travaille comme rédactrice et écrit un journal personnel : sara-lopez.com. Vous pouvez vous connecter avec Sara via Facebook, Instagram et LinkedIn.