Le secret pour inciter plus de personnes à télécharger votre application. Vous serez surpris par cette technique simple.

La plupart des tentatives visant à inciter les gens à télécharger et à conserver votre application mobile échoueront. Pourquoi? Parce que vos utilisateurs potentiels en ont assez de voir les mêmes astuces et techniques pour les amener à télécharger votre application en premier lieu.

Ce n’est pas que ces stratégies n’aient pas réussi à un moment ou à un autre. C’est le fait que l’écosystème des applications mobiles a changé, contrairement à la plupart des stratégies de piratage.

Retour à la réalité : les utilisateurs ne téléchargent plus d’applications par pure nouveauté et fascination.

Ils les téléchargent en raison d’un problème ou d’un besoin spécifique. Et lorsque ce besoin n’est pas satisfait, même de la moindre manière, ils désinstalleront votre application encore plus rapidement qu’ils ne l’ont téléchargée.

Pour couronner le tout, en termes d’attentes et de normes, les utilisateurs d’aujourd’hui sont plus pointilleux que jamais.

Aujourd’hui, les téléchargements ne sont plus synonymes de succès de votre application mobile. Les utilisateurs actifs qui reviennent réellement sur votre application et satisfont leurs besoins sont ceux qui déterminent votre progression.

Alors, comment convertir plus de nouveaux utilisateurs en utilisateurs actifs et, en fin de compte, augmenter le nombre d’utilisateurs actifs ? En ayant une expérience utilisateur exceptionnelle.

[clickToTweet tweet=”How can you get more people to download your mobile app? Try this simple solution: ” quote=”Focus more of your attention on a great user experience and less of your attention on trying to get more downloads. When you do that, your satisfied users will do all of your marketing for you.” theme=”style2″]

Maintenant que j’ai clarifié cela, il est temps de passer à la grande question du jour : comment obtenir une expérience utilisateur fantastique ?

Réponse : analyses qualitatives.

Êtes-vous peu familiarisé avec ce type d’analyse ? Pas de soucis. J’expliquerai sa valeur nette en moins de deux minutes.

Analyses qualitatives est un type d’analyse relativement nouveau qui analyse un aspect de votre application qui ne peut pas être représenté par des chiffres.

Voir le tableau de bord ci-dessous ? Il communique rapidement et facilement des informations clés dans un tableau de bord unique qui fournit de nombreuses informations sans vous enliser avec d’énormes feuilles de calcul de données.

Étant donné que l’expérience utilisateur de votre application est subjective et unique pour chaque utilisateur, elle ne peut pas et ne devrait pas être représenté uniquement par des données numériques (quantitatif analytique). C’est pourquoi seules des analyses qualitatives peuvent évaluer avec précision et efficacité votre expérience utilisateur.

L’analyse qualitative vous fournit des informations exploitables données visuelles sur l’UX de votre application. Ces puissantes données visuelles proviennent généralement de deux sources uniques : les enregistrements de session utilisateur et les cartes thermiques tactiles.

Les enregistrements utilisateur sont des enregistrements en temps réel des sessions utilisateur réelles au sein de votre application. Cet outil vous permet de zoomer sur une session mono-utilisateur et de voir exactement comment un vrai utilisateur expérimente votre application.

Les enregistrements des utilisateurs permettent aux spécialistes du marketing mobile de comprendre clairement :

• Comment des utilisateurs particuliers se comportent à partir de campagnes d’acquisition spécifiques
• Si vous avez de faux utilisateurs dans votre application et d’où provient ce trafic problématique
• Pourquoi des utilisateurs spécifiques n’ont pas terminé certains entonnoirs de conversion
• Comment des utilisateurs spécifiques réagissent à votre processus d’intégration

Ces réponses visuelles puissantes éclairent exactement où vous devez optimiser et améliorer la croissance de différents aspects de votre expérience utilisateur afin de sécuriser des utilisateurs plus actifs.

De plus, une fois que vous avez mis en œuvre une certaine initiative de marketing mobile, telle qu’un programme de parrainage d’utilisateurs fidèles localisés, vous pouvez réellement voir par vous-même comment cela influence chacun de vos utilisateurs sans avoir à fouiller dans des tas de données numériques.

Voici un exemple de tableau de bord qui exploite ce type d’informations.

En plus des informations inestimables sur un seul utilisateur, vous pouvez également évaluer vos utilisateurs uniques à un niveau collectif avec des cartes thermiques tactiles.

Voici un exemple de l’une de nos cartes thermiques, qui fournit des informations que les données quantitatives seules ne peuvent pas atteindre.

Ce qui est cool avec les cartes thermiques tactiles, c’est qu’elles suivent chaque pression, glissement, pincement, défilement, etc., et organisent ces gestes dans une « carte » visuelle astucieuse. Ces cartes peuvent révéler les zones de votre interface utilisateur qui reçoivent le plus et le moins d’attention de la part de vos utilisateurs, ainsi que les endroits où les gestes qui ne répondent pas se produisent sur chaque écran.

Les cartes thermiques tactiles peuvent également répondre à des questions telles que :

• Quels écrans ont des problèmes d’utilisabilité et pourquoi ?
• Quels CTA sont ignorés par les utilisateurs et pourquoi ?
• Quelles annonces intégrées à l’application sont défectueuses ou déroutantes pour les utilisateurs et pourquoi ?
• Quels écrans sont les plus performants auprès de vos utilisateurs et pourquoi ?

Non seulement l’analyse qualitative peut améliorer considérablement la profondeur de votre analyse, mais elle est également un stimulant majeur de la productivité.

En tant que spécialiste du marketing mobile, vous êtes axé sur les données. Vous vous souciez des données, mais vous ne voulez pas non plus perdre votre temps à essayer d’obtenir des informations à partir de données obscures, en particulier compte tenu du rythme de l’écosystème mobile.

Je comprends.

Les enregistrements d’utilisateurs et les cartes thermiques tactiles ne vous font pas perdre une once de votre temps. En fait, leur précision et leur simplicité peuvent vous faire gagner du temps sans sacrifier aucune valeur.

Avec l’analyse qualitative comme principal outil de piratage de la croissance, vous pouvez obtenir les informations les plus approfondies sur votre application, comprendre les raisons des comportements d’utilisateurs particuliers et prendre les décisions les plus éclairées possibles pour pirater vos utilisateurs actifs.

Vous voulez commencer tout de suite à hacker la croissance de votre nombre d’utilisateurs actifs ? Vous pouvez facilement planifier une démonstration gratuite avec la principale plateforme d’analyse qualitative mobile, Appsee. Cliquez ici.

À propos de l’auteur : John Sela est le directeur du marketing chez Appvoirune plate-forme qui permet aux éditeurs et aux développeurs d’applications mobiles de suivre, de comprendre et d’améliorer l’expérience utilisateur dans leurs applications, et d’agir sur les informations fournies dans une plate-forme SaaS.