Google a-t-il compris comment inciter les gens à acheter via un smartphone ?
Comme vous le savez, faire du shopping via votre smartphone peut être un véritable casse-tête. Tout le monde, de Facebook à Amazon, a travaillé d’arrache-pied pour trouver une solution qui rende l’expérience aussi simple que possible.
La semaine dernière, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité de recherche qui peut aider à améliorer l’expérience d’achat mobile. La fonctionnalité s’appelle Achats sur Google et permettra aux consommateurs d’acheter des produits directement à partir d’annonces de recherche mobiles.
Lorsqu’une annonce apparaît dans les résultats de recherche, une option de paiement est disponible pour le consommateur. Avec cette fonctionnalité, les marchands continueront de gérer l’exécution du produit tandis que les pages seront toujours gérées par Google.
Lors de l’utilisation de la fonctionnalité, l’acheteur recherche sur mobile un certain produit à partir d’une annonce. Une fois qu’il a cliqué sur l’annonce, l’acheteur est redirigé vers une page de produit de la marque du détaillant. Après le règlement via un processus transparent et simple, les informations de paiement sont débitées d’un compte Google.
Consultez l’image du smartphone ci-dessous pour voir comment le nouvel outil fonctionnera.
Il a été clairement indiqué par Google que l’entreprise essaie de réduire les frictions dans les achats mobiles sans interférer avec la relation marchand et consommateur.
« Il ne s’agit pas d’accaparer le marché sur la mesure », explique Google, mais d’aider les consommateurs à mieux « comprendre leurs achats ».
La fonctionnalité est conçue pour ajouter à l’expérience d’achat simple et intelligente avec d’autres fonctionnalités Google telles que Google Voice et Google Now. Une fois lancé, Google for Purchases est considéré comme un grand pas en avant pour aider les détaillants à gagner plus de clients et à générer plus de conversations mobiles.
Les entreprises qui se sont engagées dans le mobile sont sorties et déjà à bord avec ce que Google a à offrir. Le vice-président exécutif du commerce électronique mondial de Staples, Faisal Masud, est impatient de s’associer à Google.
« Travailler avec Google sur cette offre rendra le processus de découverte et d’achat encore plus facile pour les clients que nous servons, grâce à la puissance de nos deux sociétés. »
Actuellement, Google teste la fonctionnalité avec un nombre limité de détaillants. La société a signalé pour la première fois que cette fonctionnalité était en cours d’élaboration en mai et tout en déclarant qu’elle devrait être disponible d’ici la fin de 2015 ou le début de 2016.
A propos de l’auteur: Jaime Turner est le PDG de 60 Second Marketer et Communications en 60 secondes, une agence de communication marketing qui travaille avec des marques nationales et internationales. Il est co-auteur de « Comment gagner de l’argent avec les médias sociaux » et « Passez au mobile » et est un conférencier marketing populaire lors d’événements, de salons professionnels et d’entreprises du monde entier.
