Le conseil consultatif sur le contenu de Facebook commence à fonctionner

En mai, Facebook a présenté une partie des membres de son Content Advisory Council, une institution indépendante que l’entreprise a créée l’an dernier pour décider quels sujets peuvent ou non être publiés dans son écosystème d’applications : Facebook, Messenger, Instagram, etc.

Le Facebook Content Advisory Council reçoit déjà des demandes d’examen de contenu de la part des utilisateurs

Cependant, jusqu’à présent, le Facebook Content Advisory Council n’avait pas enregistré beaucoup d’activité. Mais à partir de maintenant, il semble qu’il commence sa trajectoire. Par exemple, comme Facebook l’a communiqué, les utilisateurs qui ont vu comment leur contenu a été supprimé, que ce soit de Facebook ou d’Instagram, et pensent que cela s’est produit de manière injuste, ont épuisé toutes les possibilités en faisant appel à l’entreprise. , ils peuvent porter leur cas devant le Conseil consultatif.

Lorsque Facebook rejette l’appel, il transmet un identifiant de référence pour le Conseil consultatif du contenu à la boîte de réception d’aide Facebook de l’utilisateur ou à la section « Demandes d’aide » d’Instagram, afin qu’il puisse soumettre son cas pour examen à partir du site Web du Conseil. . Dans l’appel au Conseil, l’utilisateur doit expliquer pourquoi il s’oppose à la décision de Facebook et pourquoi elle est erronée.

D’autre part, Facebook participera également au Content Advisory Council en cas de publications exceptionnelles, complexes ou significatives et qu’elle ne peut gérer seule. Il s’agirait de cas ayant un impact social significatif, global et à grande échelle, ou qui soulèvent des questions en raison de leurs implications politiques.

Dans tous les processus, le Conseil consultatif sur le contenu se réserve le droit d’accepter ou de rejeter le renvoi de cas par Facebook, à moins qu’il ne s’agisse de cas qui méritent des examens accélérés, que le conseil prendra toujours en considération. Cependant, cela ne signifie pas que Facebook cessera de les servir en premier lieu, cela signifie simplement que les conseils seront toujours à leur disposition.

Voici comment fonctionne le Facebook Content Advisory Council

Le Conseil consultatif sur le contenu traitera les cas les plus importants mentionnés ci-dessus, tels que déterminés par un comité composé de membres de l’institution, qui effectueront une rotation constante dans la sélection des cas. Ils voteront, parmi une liste de cas, qui sont de priorité plus élevée et celui qui obtient le plus de voix sera envoyé au Conseil pour évaluation. Les évaluateurs seront un maximum de cinq personnes et au moins l’une d’entre elles sera originaire de la région d’où provient le cas. De plus, la diversité des genres parmi les membres du Comité sera respectée.

Avant de délibérer sur le dossier, le Content Advisory Council permettra, pendant sept jours, à un processus de consultation publique qui servira de source d’information externe afin que le Conseil ait d’autres points de vue sur le sujet.

À cette fin, les cas seront publiés sur le site Web du Conseil avec une description anonyme, afin que les personnes intéressées -individus ou organisations- puissent donner leur avis ou partager leurs connaissances sur le sujet. En outre, les membres seront libres de demander des informations à des experts dans le domaine tels que des universitaires, des linguistes et des chercheurs.

En ce qui concerne le temps que durera l’ensemble du processus d’exécution, le Conseil estime à environ 90 jours, ce qui comprend la préparation du dossier par l’utilisateur, par Facebook et par le Conseil lui-même, ainsi que la logistique de traduction et la réponse de Facebook après la décision finale.

À la fin de chaque cas, le Conseil consultatif sur le contenu s’engage à publier et à déposer sur son site Web.