Agents Microsoft : paiement copilote et agents de marque
Microsoft a annoncé ses expériences agents AI-agents sous les noms de Copilot Checkout et Brand Agents. Copilot Checkout vous permet d'acheter et de payer directement dans l'expérience de chat Copilot et les Brand Agents vous permettent d'ajouter une expérience de chat IA à votre site, et l'IA est formée sur les données de vos produits.
Copilot Checkout est déployé dans l'ensemble de l'écosystème Copilot, notamment Bing, MSN, Edge, etc.
Cela survient après que Google ait annoncé l'année dernière le paiement agent et le paiement instantané ChatGPT d'OpenAI.
La meilleure façon de les décrire est de les montrer en action et Microsoft en a fait de belles vidéos.
Vérification du copilote
Copilot Checkout commence à être déployé aux États-Unis sur Copilot.com et permet des achats conversationnels directement dans Copilot, avec des partenaires tels que PayPal, Shopify, Stripe et Etsy. Les marchands Shopify seront automatiquement inscrits à Copilot Checkout avec une option de désinscription, et les marchands non-Shopify peuvent demander à être intégrés ici.
Regardez-le en action ici :
Ces marchands prennent désormais en charge le paiement Copilot aujourd'hui, Urban Outfitters, Anthropologie et Ashley Furniture, ainsi que des articles uniques et fabriqués à la main par des vendeurs Etsy, seront tous disponibles au lancement, a déclaré Microsoft. Microsoft travaille également avec des partenaires comme Mastercard et Visa, en tirant parti de solutions telles que Mastercard Agent Pay et Visa Intelligent Commerce.
Agents de marque
Les agents de marque, désormais disponibles pour les marchands Shopify, apportent la voix authentique d'une marque dans chaque interaction numérique sur leur site Web. Il est formé sur le catalogue de produits d'une marque, il répond à des questions détaillées sur les produits, engage les acheteurs dans des conversations naturelles et alignées sur la marque et est prêt à être déployé par les clients de Shopify avec une configuration minimale, a indiqué la société.
Les Brand Agents sont des assistants d'achat basés sur l'IA qui parlent avec la voix de votre marque et guident naturellement les clients, de la curiosité à l'achat. Déployés en quelques heures (et non en quelques semaines), ils transforment les questions quotidiennes en conversations significatives qui aident les acheteurs à en découvrir davantage, à décider plus rapidement et à se sentir en confiance en cliquant sur « acheter ». Le résultat est une expérience d'achat plus intuitive et des gains de performances mesurables. Chez les commerçants, les sessions assistées par les Brand Agents génèrent un engagement plus élevé et une conversion plus forte que les sessions sans eux.
Voici une vidéo :
Et il existe également des informations, des analyses :
Voici Navah Hopkins de Microsoft sur ces changements :
Discussion sur le forum X.
