Avertissement relatif à la politique de ciblage par clientèle de Google : ne nuisez pas aux utilisateurs ou à d'autres…

Cette semaine, Google a envoyé un e-mail à certains annonceurs Google Ads les avertissant qu'ils pourraient perdre l'accès au ciblage par liste de clients avec leurs annonces, nuire aux utilisateurs ou créer une mauvaise expérience utilisateur. Google a déclaré qu'il mettait à jour sa politique de ciblage des clients à compter du 13 janvier 2025 pour appliquer cela. Google a également publié ceci ici.

Navah Hopkins a publié cet avis sur LinkedIn après avoir reçu un e-mail de Google concernant cette mise à jour. L'e-mail dit :

Le 13 janvier 2025, Google mettra à jour sa politique de ciblage par liste de clients pour indiquer que les clients peuvent perdre l'accès au ciblage par liste de clients si leurs annonces sont susceptibles de nuire aux utilisateurs ou de créer une mauvaise expérience utilisateur. Nous pouvons prendre en compte, entre autres, les considérations suivantes lors de cette détermination.

Quelles sont ces considérations ? Google a écrit :

• Commentaires des utilisateurs
• Prévalence ou gravité des abus
• Violations répétées de la politique de ciblage par liste de clients

Google a ajouté que « les violations de cette politique n'entraîneront pas la suspension immédiate du compte sans avertissement préalable. Un avertissement sera émis au moins sept jours avant toute suspension de votre compte ».

Voici l'e-mail :

Navah Hopkins a ajouté : « La correspondance client Google permet aux annonceurs de prendre des listes de clients et de les appliquer à des fins de ciblage et d'amorçage dans Google Ads. C'est un excellent moyen de garantir que les gens reçoivent exactement le bon message et de nous donner la possibilité d'exclure nos clients existants. clients issus de campagnes de prospection.

Elle a expliqué quel mal cela pourrait être :

La première et la plus importante considération est d’utiliser le courrier électronique d’une personne sans son consentement. Je prendrais ce signal de Google selon lequel il est de plus en plus difficile de jouer avec les règles de confidentialité.

Deuxièmement, la création publicitaire doit passer le contrôle « pas un fluage ». Cela signifie:
1. Vous ne ciblez pas les enfants.
2. Vous ne donnez pas l’impression que l’annonce est destinée à un utilisateur spécifique.
3. Vous n'incluez pas dans une liste cible les personnes qui vous ont carrément dit qu'elles ne voulaient pas voir vos annonces.

Troisièmement, et surtout, la violation des règles de ciblage des clients entraînera la suspension de votre compte. Ne plaisante pas avec ça.

Discussion sur le forum sur LinkedIn.