Bait & Switch : Google Ads révoque les crédits après que les annonceurs les ont dépensés

Google Ads offre des crédits aux clients nouveaux et existants pour les encourager à dépenser sur la plateforme publicitaire. Mais parfois, Google Ads révoque un crédit, un crédit qui a déjà été dépensé au sein de la plateforme Google Ads, laissant le client dépenser plus que ce qu'il avait prévu dans son budget.

David Melamed, consultant PPC, a soulevé ce problème non pas une fois, mais maintenant deux fois, sur une courte période de temps. Ce qui s'est passé? « Ils proposent un crédit vraiment « généreux » pour inciter les annonceurs à dépenser de l'argent… pour ensuite l'invalider après avoir dépensé des milliers de dollars et attendu plus d'un mois », a expliqué David sur LinkedIn.

Voici une capture d'écran du crédit Google Ads « Invalidé » de son compte :

David a ensuite expliqué qu'il s'agissait d'un « vol pur », expliquant que l'annonceur s'attendait à ce que ce crédit de 3 200 $ soit de la publicité gratuite et qu'il ne soit pas récupéré une fois les 3 200 $ dépensés.

De plus, à ma connaissance, il n'existe aucun moyen de faire appel d'un crédit Google Ads invalidé. De plus, vous « ne pouvez évidemment pas récupérer vos dépenses une fois qu’elles ont été dépensées », a-t-il déclaré. « Il s'agit du deuxième compte d'annonceur dont le crédit a été invalidé plus d'un mois plus tard – qui n'aurait probablement pas dépensé les premiers 3 200 $ sans le crédit », a-t-il ajouté.

Ginny Marvin, la liaison Google Ads, a répondu au message en disant : « Merci d'avoir porté cela à notre attention, David. J'ai transmis cela à l'équipe. »

Apparemment, ce n’est pas très rare et cela arrive assez souvent. David s'anime un peu plus sur son post…

Voici son article complet :

La dernière arnaque de Google !

Ils proposent un crédit vraiment « généreux » pour inciter les annonceurs à dépenser de l'argent… pour ensuite l'invalider après avoir dépensé des milliers de dollars et attendu plus d'un mois.

Je ne connais aucun moyen de faire appel et vous ne pouvez évidemment pas récupérer vos dépenses une fois qu'elles ont été dépensées. Il s'agit du deuxième compte d'annonceur dont le crédit a été invalidé plus d'un mois plus tard. Sans le crédit, il n'aurait probablement pas dépensé les premiers 3 200 $.

Ginny Marvin La façon dont ce crédit est commercialisé et configuré est un PUR VOL de la part des annonceurs. L'invalidation d'un tout nouveau client annonceur s'est produite, car mon profil de facturation de mon Centre multicompte a initialement configuré le compte pour lui. Un autre dont je ne sais pas pourquoi… mais qui demande aux annonceurs de dépenser 3 200 $ et de ne pas leur en accorder le crédit – consiste à VOLER TOUT L'ÉCOSYSTÈME AVEUGLE.

Chaque annonceur participant à ces enchères voit ses enchères augmentées et facturées parce que d'autres sont en concurrence pour les impressions et paient souvent trop cher parce qu'ils considèrent que cela représente une réduction de moitié sur les premiers 6 400 $.

C'EST FAUX ! VEUILLEZ ARRÊTER CES MAUVAISES PRATIQUES ou DONNER AUX ANNONCEURS UN MOYEN DE FAIRE APPEL À CES ARNAQUES DE CRÉDIT INVALIDÉ !!!

Discussion sur le forum sur LinkedIn.