Comment aligner vos efforts de marketing et de vente en ligne avec les histoires
Tout le monde aime une bonne histoire. Cela peut inspirer. Il peut divertir. Cela peut vous faire rire. Cela peut vous faire pleurer.
Mais saviez-vous que les histoires peuvent également vous aider à aligner vos efforts de marketing et de vente ?
Que vous soyez une startup SaaS ou que vous soyez en affaires depuis un certain temps, mais que vous ayez du mal à atteindre vos objectifs de marketing entrant, vous apprendrez comment la narration peut vous aider dans vos efforts de marketing et de vente.
Quels sont les avantages d’utiliser des histoires dans votre stratégie marketing ? Heureux que vous ayez demandé.
Il existe de nombreuses autres startups et entreprises plus établies avec un produit ou un service similaire au vôtre. Se concentrer simplement sur les avantages et les avantages de ce que votre produit ou service peut offrir à vos clients cibles ne suffira pas à les convaincre. Vous devez leur donner quelque chose de plus convaincant pour qu’ils s’assoient et prennent note.
Une histoire bien ficelée le fait. Au lieu de parler uniquement de ce que vous avez à offrir, cela va directement au cœur de votre entreprise. Il indique à votre marché cible le pourquoi de votre entreprise : votre objectif, votre cause, votre vision et vos convictions.
Selon un récent rapport publié par Hubspot, 63 % des commerçants considérez la génération de trafic et de prospects comme leur plus grand défi.
La source: Hubspot
C’est particulièrement le cas avec les startups car ce sont les « nouveaux enfants du quartier ».
Dans une conférence qu’il a donnée à TED, Simon Sineck souligne : « Les gens n’achètent pas ce que vous faites. Ils achètent pourquoi vous le faites. C’est parce que tous les processus de prise de décision se font dans la région limbique de notre cerveau, y compris la décision d’acheter un produit ou d’opter pour un service en ligne. C’est la même partie du cerveau qui est responsable de nos sentiments et de notre comportement.
C’est pourquoi les histoires sont des outils incroyablement puissants en marketing. Une histoire bien conçue qui commence par le « pourquoi » de votre entreprise vous permet de communiquer avec votre public cible de l’intérieur, en touchant ses émotions et ses sentiments. Lorsque cela se produit, vous parlez directement à cette partie du cerveau qui est responsable de la prise de décision, poussant votre public à agir au lieu d’être un simple spectateur.
Le marketing numérique est rentable, rapide et de grande envergure. Mais pour votre public cible, cela peut sembler froid et distant. La narration apporte cet élément humain que votre public attend, abaissant lentement les murs soulevés par le scepticisme initial et les rendant plus ouverts à ce que vous avez à dire.
Maintenant, vous savez pourquoi vous devriez intégrez le storytelling dans votre stratégie d’inbound marketingla question suivante est de savoir comment le faire.
Tout commence par la création d’une histoire pour votre persona d’acheteur.
Si vous avez fait du marketing en ligne, vous savez probablement ce qu’est un buyer persona. En réalité, créer un buyer persona est la première chose à faire lorsque vous créez n’importe quel type de stratégie marketing, qu’il s’agisse d’une campagne sur Facebook ou d’une offre téléchargeable sur votre site Web.
La clé pour créer un buyer persona efficace est de le rendre aussi détaillé que possible. En réalité, 71% des entreprises qui atteignent, voire dépassent, leurs objectifs de revenus et de prospects sont ceux qui ont une personnalité d’acheteur bien documentée.
Il existe plusieurs façons de créer un buyer persona efficace. La première est que vous pouvez utiliser un outil de création de personnalité d’acheteur gratuit. L’outil MakeMyPersona de Hubspot est un bon exemple. Une autre façon consiste à créer une histoire derrière votre personnalité d’acheteur.
Anthropologie est une entreprise qui le fait extrêmement bien. Au lieu de décrire les caractéristiques démographiques de leur personnalité d’acheteur, Anthropologie a créé sa personnalité d’acheteur pas en tant que client, mais en tant qu’ami qui leur a demandé de l’aide. C’est à partir de là qu’ils ont ensuite développé l’histoire derrière leur marque.
La source: Anthropologie
Créer une histoire pour votre buyer persona ne rend pas seulement cette tâche plus agréable, mais cela rend votre buyer persona plus vivant et réel pour vous et le reste de votre équipe. Il ou elle n’est plus quelqu’un avec qui vous communiquez simplement au niveau professionnel. Au contraire, vous pouvez le ramener à un niveau plus personnel à tel point que votre persona d’acheteur ne vous considère plus comme une autre startup après son entreprise, mais comme quelqu’un qui veut vraiment aider.
Alors, comment faites-vous ? Selon spécialiste du marketing des médias sociaux et de l’image de marque Jasmine Starvous devez aller au-delà des données démographiques habituelles et donner des réponses détaillées à des questions telles que :
- Où habite votre client ?
- Quels sont les plus beaux souvenirs d’enfance de votre client ?
- Que fait votre client dans la vie ?
- Quels sont les rêves de votre client ?
- Quels sont les passe-temps de votre client
Plus vous pouvez aller en profondeur, mieux c’est.
Maintenant, vous vous demandez peut-être si une personnalité d’acheteur détaillée comme celle-ci découragera certaines personnes ? Pour être très honnête, ce sera le cas. Mais dans le bon sens.
Laisse-moi expliquer.
En développant une histoire pour votre personnalité d’acheteur et votre marque, vous filtrez essentiellement ceux qui visitent votre site Web grâce à la narration de votre marque. Ceux qui se voient dans les histoires que vous partagez dans le cadre de votre stratégie de marketing entrant, et quelqu’un qui semble les comprendre pour rester. Ce sont eux qui sont maintenant prêts à écouter pour en savoir plus sur ce que vous avez à offrir et éventuellement décider s’ils feraient affaire avec vous.
Comme vous pouvez le voir, utiliser des histoires dans votre stratégie de marketing entrant au-delà du divertissement pour votre public. Lorsqu’elle est bien faite, une histoire bien conçue vous aidera à atteindre votre public à un niveau personnel pour aider votre startup à établir une relation et, éventuellement, à la convertir en client fidèle.
À propos de l’auteur : Kevin Payne est un consultante en inbound marketing qui a aidé plusieurs startups SaaS à augmenter leurs ventes en ligne grâce à l’utilisation du marketing entrant, du piratage de croissance et de la vente sociale. Lorsqu’il ne conseille pas les startups, il écrit souvent sur les nombreuses leçons qu’il a tirées des tranchées.
