Comment contacter Facebook via WhatsApp

Contacter Facebook est très difficile. Il n’y a pas de canal de service client, vous ne pouvez pas appeler par téléphone… et c’est frustrant si, par exemple, votre page Facebook a été suspendue. Mais désormais, vous pouvez parler à Facebook via WhatsApp. L’entreprise a activé un système automatisé de réception des plaintes sur WhatsApp afin que les utilisateurs puissent lui envoyer leurs plaintes, réclamations ou demandes.

Facebook a créé un accès direct permettant aux utilisateurs d’envoyer des plaintes, des plaintes et des demandes concernant le réseau social via un numéro WhatsApp

Pour contacter Facebook via le service de messagerie WhatsApp, l’utilisateur doit enregistrer ce numéro dans son carnet de contacts (+1) 650 543 4800. Lors de la recherche de ce contact sur WhatsApp, vous verrez que le logo officiel de Facebook est votre image de profil, et à côté, un chèque vert indique la véracité du compte. De plus, un avertissement s’affiche indiquant qu’il s’agit du compte Facebook officiel :

Cependant, le canal de communication avec Facebook via WhatsApp a une politique d’utilisation très claire. Il ne s’agit pas simplement de demander à Mark Zuckerberg Comment vas-tu ? ou Quoi de neuf sur Facebook ? Seuls les cas tels que la fermeture du compte profil d’une personne seront traités, ou la notification du décès d’un utilisateur et s’il est nécessaire de convertir le compte en compte commémoratif ou de le supprimer.

Vous pouvez également utiliser ce chat WhatsApp pour signaler la disparition d’un compte ou d’une publication, comme cela est arrivé à Mark Zuckerberg lui-même, des problèmes dus aux mises à jour de l’interface et d’autres actions similaires.

Pour que la réclamation soit prise au sérieux, l’utilisateur doit inclure des justifications pour ce qui s’est passé et, par exemple, envoyez des photographies ou des documents qui complètent votre demande. Dans un premier temps, un système informatique recevra l’information et, si la requête est acceptée, elle sera envoyée au service client de l’entreprise, qui répondra à l’utilisateur.