Comment contacter TikTok

Comme d’autres plateformes, le réseau social TikTok propose différents moyens à ses utilisateurs de contacter son support technique afin de gérer d’éventuels incidents ou signalements, comme la suspension d’un compte TikTok. Ce sont des options qui vont au-delà de l’accès depuis l’application elle-même.

Via l’application elle-même, depuis le Web, par e-mail, depuis d’autres réseaux sociaux… TikTok dispose d’une grande variété de canaux pour entrer en contact

Cela vous permet de contacter le centre d’aide TikTok de différentes manières qui sont expliquées ci-dessous, ainsi que la méthode pour y parvenir.

-Depuis l’application : Grâce à l’icône de profil (coin inférieur droit), vous accédez à l’icône de menu avec les trois barres horizontales (coin supérieur droit), en sélectionnant « Paramètres et confidentialité – Aide », où vous trouverez trois options parmi lesquelles sélectionner celle qui convient au cas : Signaler un problème, Centre d’aide et Centre de sécurité

-Version Web : Dans la partie supérieure droite de l’écran apparaît l’icône à trois points verticaux qui donne accès à un menu où se trouve l’option « Commentaires et aide », qui propose des informations sur divers aspects du fonctionnement de la plateforme, où le « Rapport » option est localisée en infraction » qui informe de la marche à suivre pour signaler un compte, une vidéo, un son ou un LIVE.

-Par e-mail: Le courrier électronique continue d’être l’une des méthodes les plus confortables, directes et efficaces et en cas de suggestions, d’incidents ou de problèmes, il suffira d’envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected] Il existe des adresses spécifiques pour différents territoires comme l’Europe ([email protected]) ou Amérique Latine (ici avec deux options telles que [email protected] ou aussi [email protected]).

-Depuis d’autres plateformes et réseaux sociaux : TikTok est présent sur différents réseaux sociaux tels que Twitter, Instagram ou Facebook. Dans ce dernier cas, cela vous permet d’envoyer des messages via Facebook Messenger. Enfin, TikTok a un compte YouTube, ce serait donc un canal supplémentaire à travers lequel contacter.

-Depuis le téléphone : C’est malheureusement le seul moyen de communication qui, pour le moment, n’existe pas officiellement avec TikTok, malgré le fait que la recherche sur Internet peut faire apparaître des numéros de téléphone (attention, avec des appels surtaxés) qui en réalité ne correspondent pas aux bureaux de l’entreprise.

Pour les créateurs de contenu ou les entreprises, il existe une section spécifique, TikTok pour les entreprisesavec son propre site Web qui met à disposition un formulaire avec une demande dans laquelle le nom d’utilisateur sur TikTok et le nom de l’entreprise doivent être reflétés.