Comment les avis en ligne peuvent faire ou défaire votre entreprise
Les avis en ligne nous aident à décider où/quoi manger, quoi regarder, quoi acheter et quoi vendre. Ils sont devenus une partie intégrante de qui nous sommes en tant que consommateurs et propriétaires d’entreprise. Ils ont un impact énorme sur la façon dont les entreprises réussissent ou ne réussissent pas. Ils sont devenus le moyen par excellence de prendre des décisions sur des endroits où nous ne sommes jamais allés et avec la quantité apparemment infinie d’options dont nous disposons en tant que consommateurs de nos jours, ils sont l’un des seuls moyens de restreindre nos choix en tant que consommateurs.
L’infographie ci-dessous montre comment les consommateurs lisent et utilisent sites d’avis en ligne en chiffres.

