Comment nous avons augmenté les conversions de 120 % en testant la répartition A/B de notre campagne

Si vous traînez depuis longtemps autour du 60 Second Marketer, vous savez que nous sommes de grands fans de tester notre chemin vers le succès. J’entends par là que nous sommes de grands fans de l’exécution de tests fractionnés A/B afin que nous puissions suivre les résultats de nos campagnes, les améliorer et générer de meilleurs résultats.

Commençons cet article avec une définition d’un test fractionné A/B afin que nous soyons tous sur la même longueur d’onde. Celui-ci est offert par nos amis de Optimiseur visuel de site Web:

Les tests A/B (parfois appelés tests fractionnés) consistent à comparer deux versions d’une page Web pour voir laquelle est la plus performante.. Vous comparez deux pages Web en montrant les deux variantes (appelons-les A et B) à des visiteurs similaires en même temps. Celui qui donne un meilleur taux de conversion, gagne !

La beauté du marketing numérique est que tout ce que vous faites peut être suivi, mesuré et optimisé.

Dans cet esprit, nous avons décidé d’exécuter un test fractionné A/B sur le message de sortie qui apparaît lorsque de nouveaux invités quittent le site.

Nous voulions tester si la version A fonctionnait mieux que la version B.

Voici la version A :

Vous remarquerez que la version A était assez simple – l’offre était un livre électronique que j’ai écrit et qui comprenait des descriptions et des liens vers 101 meilleurs outils numériques que j’ai analysés et révisés au fil du temps.

(Si vous souhaitez recevoir votre propre copie du livre électronique, cliquez ici et nous vous enverrons une copie par e-mail.)

Même si nous aimions la version A, nous avions l’impression d’avoir une meilleure offre, une offre qui mettait en évidence tous les avantages d’être membre de la communauté 60 Second Marketer.

Cette offre comprenait des choses comme un chapitre gratuit de l’un de mes livres, un rapport de recherche sur le marketing mobile, le livre électronique des 101 meilleurs outils numériques, ainsi qu’une invitation à rejoindre notre groupe MasterMind.

Avec tout cela à l’esprit, nous avons créé une deuxième version de notre message contextuel.

Voici la version B :

Comme vous pouvez le voir, la version B offrait non seulement plus de cloches et de sifflets, mais avait un design plus coloré et engageant.

Jetez un œil aux deux versions ci-dessus et formulez une opinion sur celle qui, selon vous, serait la plus performante.

En examinant les options ci-dessus et en formulant votre propre opinion, vous faites ce que font de nombreux spécialistes du marketing lorsqu’ils créent des campagnes. Autrement dit, vous portez un jugement basé sur un point de données – votre opinion.

Dans certains cas, vous devez prendre une décision basée uniquement sur votre opinion, mais pour les clients de Communications en 60 secondesnous encourageons un plus quantitatif et scientifique approche marketing, nous effectuons donc des tests chaque fois que possible.

Alors, maintenant que vous avez eu un moment pour passer en revue les deux versions de la fenêtre contextuelle ci-dessus, laquelle pensez-vous a remporté le test ?

Je ne sais pas pour vous, mais je pensais que la version B serait la gagnante. Après tout, la version B offre quatre avantages différents : le chapitre, le rapport de recherche, le livre électronique et le groupe MasterMind.

Cela fait quatre – comptez-en quatre – avantages différents contre un seul avantage lorsque vous cliquez sur la version A.

Pouvez-vous dire où je veux en venir ?

Je pensais que les gens allaient cliquer sur le pop-up avec quatre avantages plus souvent qu’ils ne cliquent sur la fenêtre contextuelle avec juste une avantage, non ?

Quatre valent mieux qu’un, tu vois ce que je veux dire ?

A ma grande surprise, je me trompais complètement sur la version du pop-up qui remporterait le test.

Au lieu que les gens cliquent sur l’offre avec quatre avantages, ils ont cliqué sur l’offre avec un seul avantage – le livre électronique 101 outils numériques.

Hein?

Voici comment les données se sont déroulées.

Lorsque vous exécutez un test fractionné A/B, votre objectif est d’exécuter chaque version du message marketing environ 50 % du temps. Vous pouvez voir dans les données ci-dessous que la version A a fonctionné 1 266 fois et la version B 1 305 fois – c’est essentiellement une répartition 50/50, ce qui est assez bon pour nos besoins.

A ma grande surprise, la version A a surpassé la version B par plus de 2 contre 1 !

Il m’a fallu beaucoup de temps pour réaliser à quel point il est important de prendre des décisions marketing basées sur la science plutôt que sur des conjectures. Avec l’avènement du marketing numérique, il est plus facile que jamais de tester votre chemin vers le succès.

Étapes d’action pour vous.

Voici quelques étapes d’action que vous pouvez suivre à la suite de l’expérience d’apprentissage que nous venons de vivre.

1. Ne vous fiez pas à vos hypothèses : Aussi tentant qu’il soit de faire confiance à votre instinct, mettez-le de côté et test vos campagnes. La recherche quantitative bat l’instinct à chaque fois.
2. Utilisez un logiciel de test A/B : Nous utilisons Icegram pour nos pop-ups, qui intègre un logiciel de test fractionné A/B. J’entends aussi de bonnes choses à propos de Optimiseur visuel de site Web qui est un logiciel que vous pouvez utiliser pour tester différentes versions de pages de destination sur votre site.
3. Continuez à optimiser : Vous serez étonné de voir à quel point vous pouvez continuer à améliorer vos campagnes en les optimisant en permanence. Ne vous arrêtez pas à un seul test – continuez à tester aussi longtemps que vous en avez les capacités.

C’est tout pour le moment. J’espère que cela a été utile. Nous avons certainement beaucoup appris en exécutant ce test – j’espère que vous l’avez fait aussi.

À propos de l’auteur : Jamie Turner est le PDG de 60 Second Marketer et Communications en 60 secondes, une entreprise d’optimisation du marketing qui aide les entreprises à améliorer l’impact de leur marketing de 10 % ou plus. Il est co-auteur de «Comment gagner de l’argent avec les médias sociaux » et « Passez au mobile » et est un conférencier marketing populaire lors d’événements, de salons professionnels et d’entreprises du monde entier.

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