Comment Valvoline a tiré parti d’un aperçu caché des consommateurs pour augmenter ses revenus
La semaine dernière, nous avons mis en ligne un court épisode de notre podcast qui mettait en lumière une étude de cas sur la sauce à steak A-1. Nous avons partagé comment le responsable de la marque aurait découvert un secret caché sur le comportement de ses consommateurs, ce qui a entraîné un petit changement dans son étiquette. Le petit changement qu’ils ont apporté à leur label a finalement généré une augmentation des ventes.
Si vous n’avez pas lu le billet de blog (ou écouté le podcast qui l’accompagne), vous pouvez le faire en cliquant ici. Pour être honnête, ça vaut le coup de vérifier. Sérieusement.
La réponse à ce court épisode de podcast a été telle que nous avons décidé de faire un autre épisode rapide et facile à écouter qui met en évidence comment Valvoline a tiré parti d’un comportement caché des consommateurs pour augmenter ses ventes et ses revenus.
Valvoline s’est rendu compte que certaines personnes (moi y compris) n’allaient jamais changer leur huile sur un cycle régulier. (À titre d’exemple, je crois que je suis censé changer mon huile tous les 5 000 milles, mais je ne la change que tous les 10 000 milles. D’oh !)
Valvoline avait deux choix concernant mon comportement errant. Le premier choix était de dépenser une tonne d’argent en marketing pour essayer de me faire changer mon comportement. (Ouais, c’est vrai.) Le deuxième choix était de s’adapter à mon comportement et de créer une formule gagnant/gagnant qui a) générait plus de revenus pour eux, et b) me faisait me sentir mieux face à mes mauvais comportements autour de mon calendrier de vidange d’huile.
Qu’ont-ils fait pour augmenter leurs revenus ? Découvrez le podcast ci-dessous. Ou, mieux encore, abonnez-vous sur iTunes ou Brodeuse. Dans tous les cas, vous apprendrez quelque chose de nouveau sur le marketing.
Jaime Turner est le PDG de 60 Second Marketer et Communications en 60 secondes, une agence de publicité et une société de marketing numérique basées à Atlanta qui travaille avec des marques nationales et internationales. Il est co-auteur de « Comment gagner de l’argent avec les médias sociaux » et « Passez au mobile » et est un conférencier marketing populaire lors d’événements, de salons professionnels et d’entreprises du monde entier. Vous pouvez écouter le podcast The Jamie Turner Show en visitant iTunes ou Brodeuse.
