Erreurs de marketing Instagram que les petites entreprises devraient éviter

Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous lisez cet article de blog, il y a de fortes chances que vous ayez déjà un compte Instagram pour votre entreprise. Des études montrent que près de 71% de toutes les entreprises américaines ont un compte sur la plateforme. C’est pour une bonne raison – 80% des utilisateurs suivre au moins un profil d’entreprise et plus de 72% d’entre eux ont acheté un produit qu’ils ont rencontré sur Instagram.

Mais posséder un profil Instagram pour votre entreprise n’est que la première étape. Le vrai succès du marketing vient de la façon dont vous interagissez avec votre public et de la façon dont vous positionnez votre produit ou service parmi vos abonnés. Voici quelques erreurs de marketing courantes sur Instagram que les propriétaires de petites entreprises doivent éviter pour réussir.

Il existe des tonnes d’articles en ligne pour les propriétaires d’entreprise qui cherchent à réussir sur Instagram. Il convient de noter que même si les stratégies que vous apprenez peuvent être légitimes, elles peuvent ne pas fonctionner pour tous les types d’entreprises. En tant que spécialiste du marketing, vous devez choisir les stratégies qui, selon vous, s’appliquent à votre entreprise. Plus important encore, il est important de persister avec ces stratégies même si elles ne donnent pas de résultats positifs immédiatement.

Il y a deux raisons pour lesquelles cela est important. Premièrement, les utilisateurs d’Instagram s’attendent à ce que votre marque publie un certain type de contenu. Par exemple, si vous avez obtenu une énorme liste d’abonnés à partir d’une vidéo virale que vous avez publiée, il est probable que ces abonnés s’attendent à ce que votre profil publie davantage de ce contenu. Expérimenter avec différents types de contenu en même temps réduit l’engagement des utilisateurs et pourrait également fausser potentiellement la valeur de la marque. En effet, cela contribue à augmenter le nombre d’utilisateurs qui se désabonnent.

Une autre raison pour laquelle vous ne devriez pas expérimenter trop souvent est que chaque stratégie prend son propre temps pour produire des résultats. Pendant ce temps, il est important pour un spécialiste du marketing de mesurer les résultats et d’ajuster sa campagne pour voir comment ces changements affectent votre retour sur investissement. Expérimenter trop souvent vous laisse avec très peu de données précieuses pour l’analyse.

Il est vrai que la seule raison pour laquelle une entreprise voudrait être sur Instagram est de trouver des abonnés et de les convertir en clients payants. Cela ne signifie toutefois pas que vous devez publier du contenu axé sur la conversion à tout moment.

Un processus de marketing typique consiste à acquérir des abonnés, à les engager et à les entretenir pour finalement les transformer en clients payants. En tant que plate-forme, Instagram est conçu pour l’engagement et le développement. Afin d’obtenir un engagement élevé, il est important de voir ce que vos clients aiment et de leur fournir exactement cela. Certaines études montrent que les photos générées par les utilisateurs générer cinq fois plus de conversions que ceux produits en interne. Vous pouvez envisager de telles stratégies qui vous permettent de vous concentrer sur l’engagement tout en améliorant les conversions en même temps.

Il convient également de souligner que votre communication Instagram doit être à double sens. En plus de dialoguer avec les abonnés sur votre chronologie, vous devez également dialoguer avec vos abonnés sur leur chronologie. Ceci est particulièrement important pour les entreprises locales qui prospèrent grâce aux relations personnelles. Ces entreprises ont tendance à voir des conversions plus élevées en établissant un lien émotionnel avec leurs abonnés.

Les hashtags font partie intégrante du marketing Instagram et des études montrent que les hashtags aident augmenter l’engagement jusqu’à 12,5 %. Plus important encore, Instagram permet aux utilisateurs de suivre des hashtags spécifiques qui les intéressent. En d’autres termes, utiliser plus de hashtags signifierait également être découvert par beaucoup plus de personnes intéressées par votre secteur. L’utilisation de pas ou très peu de hashtags peut ne pas faire remarquer votre publication.

Dans le même temps, un trop grand nombre de hashtags a tendance à perturber l’engagement et peut également donner l’impression que vos messages sont du spam. Une étude a révélé que 91 % des comptes Instagram les plus performants utilisent sept hashtags ou moins. Bien que vous soyez autorisé à utiliser jusqu’à 30 hashtags sur chacun de vos messages, c’est une bonne idée de résister à la tentation d’aller à fond et de vous limiter à environ sept hashtags.

Il existe plusieurs façons d’atteindre de nouveaux publics via Instagram. La publicité vous permet de cibler des audiences en fonction de modèles démographiques ou comportementaux spécifiques. Vous pouvez également vous associer à des influenceurs Instagram qui ont un nombre important de followers parmi votre groupe cible. Quelles que soient les stratégies promotionnelles que vous choisissez, les petites entreprises doivent éviter d’être ouvertement promotionnelles.

Les utilisateurs de médias sociaux, en général, n’aiment pas être commercialisés. Par conséquent, l’engagement a tendance à être plus faible sur les publications de nature « commerciale ». C’est particulièrement un défi pour les petites entreprises qui ne bénéficient pas du capital de marque des grandes entreprises et qui ne peuvent pas se permettre une campagne publicitaire soutenue. Ces entreprises ont tendance à opter pour la conversion dès le départ et cette stratégie peut se retourner contre eux.

Au lieu de cela, c’est une bonne idée d’utiliser la publicité pour passer le mot et créer une suite. Si vous utilisez des influenceurs pour promouvoir votre entreprise, vous pouvez leur donner la liberté éditoriale de choisir comment ils souhaitent évaluer votre produit ou communiquer vos offres à leurs abonnés. Parfois, être subtil peut être assez efficace.

Maintenant, à vous ! Êtes-vous propriétaire d’une petite entreprise et avez-vous de l’expérience dans le marketing Instagram ? Partagez vos leçons et vos erreurs dans les commentaires.

À propos de l’auteur : Shawn Arora est le fondateur de LancerSparkune agence qui aide à créer des vidéos explicatives pour les startups et les petites entreprises.