Facebook lance de nouveaux outils de communication pour les entreprises

Malgré les rumeurs de changements de nom possibles et les plans pour aller de l’avant avec son métaverse, Facebook travaille toujours sur améliorer les outils et les fonctionnalités de votre plateforme.

Facebook travaille à la mise à jour de ses outils de communication et de promotion pour les entreprises via Facebook Business Suite.

A cette occasion, le réseau social de Mark Zuckerberg a présenté une série de nouveaux outils de communication et mises à jour pour certaines fonctionnalités, axées sur les entreprises qui utilisent Facebook au quotidien, via Business Suite. Concernant leur disponibilité, si certaines de ces mises à jour sont déjà en cours d’implémentation, d’autres le seront dans les prochaines semaines. Les nouveautés sont les suivantes :

-Facebook Business Suite : De nouveaux outils arrivent sur Facebook Business Suite, comme la possibilité de créer des publicités exclusivement Instagram à partir d’un navigateur de bureau, davantage de rapports d’analyse, de nouveaux rapports avec des recommandations de création d’audience, des recommandations personnalisées pour optimiser les campagnes Facebook Ads et un accès plus simple au Facebook officiel. guides.

– Appels audio et vidéo dans Business Inbox : Facebook commencera à tester les appels vidéo et audio à l’aide de la « boîte de réception professionnelle » de Messenger. De cette manière, les entreprises disposeront d’une suite de communication complète dans Messenger.

-Salle audio en direct : Des salles audio ont été introduites au début de l’année, afin de renforcer la popularité de Clubhouse. Cette fonctionnalité, appelée Facebook Live Audio Rooms, jusqu’à présent réservée à quelques utilisateurs seulement, sera désormais disponible pour les entreprises, qui pourront créer des salles audio pour présenter des actualités ou créer des réunions d’employés. Les administrateurs de salle pourront inviter des abonnés à tout moment et tout le monde pourra parler.

-Prise de rendez-vous : Jusqu’à présent, cette fonctionnalité était réservée aux entreprises situées aux États-Unis. Cependant, toutes les entreprises disposant d’une page Facebook pourront désormais profiter de cette fonctionnalité dans le monde entier. Les propriétaires d’entreprise pourront recevoir et gérer les rendez-vous de leurs clients via leur page Facebook, le tout gratuitement.

-Modifications des annonces personnalisées : Facebook teste de nouvelles façons d’interagir avec une publicité personnalisée. Par exemple, les utilisateurs pourront voir un message dans leur flux lorsqu’ils « aiment » une publicité, leur indiquant qu’ils soutiennent leurs entreprises préférées.

-Mise à jour des publicités Facebook : Facebook a mis à jour l’outil de création d’annonces pour le rendre plus accessible aux utilisateurs, en facilitant l’ensemble du processus et en proposant des conseils d’optimisation.