Facebook se mobilise enfin sur mobile. Comment vous pouvez en bénéficier.

J’ai été assez clair sur mon dédain pour Facebook au fil des ans. J’ai trouvé les premières versions de l’interface utilisateur graphique (GUI) si mauvaises que j’ai pensé que Facebook échouerait pendant les premières années de son existence.

J’avais bien sûr tort.

Il s’avère que la plupart des Américains se moquent des interfaces utilisateur élégantes et se sont précipités sur Facebook en masse. Je suis toujours déconcerté par cela – après tout, l’élégance de Google+ n’est qu’à un clic, et pourtant Facebook est un monstre comparé à Google+.

Allez comprendre.

Mais maintenant, Facebook fait des choses sur mobile qui ne peuvent être ignorées.

Comme ADWEEK l’a rapporté dans un article récent, le directeur des produits de Facebook a montré aux acheteurs de publicités des maquettes d’un nouveau format mobile qui pourrait changer la donne pour les spécialistes du marketing intéressés à tirer parti de la domination de Facebook sur le mobile.

Comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessous (publiée par Re/code), les publicités natives qui se trouvent dans le fil d’actualité prendront un format rich media pour rendre les publicités plus immersives et engageantes.

Regardez la vidéo pour voir ce que je veux dire :

Mais attendez, il y a plus.

En plus des publicités rich media, Facebook teste également un format de publicité mobile basé sur la génération de leads qui pourrait changer la donne. Cela a également été signalé dans ADWEEK (merci, les gars) et résout un problème majeur que les spécialistes du marketing mobile comme moi ont eu avec le mobile.

Le meilleur endroit pour expliquer tout cela est de vous parler d’une campagne mobile ratée que nous avons menée il y a quelque temps.

Notre agence commerciale (Communications en 60 secondes) avait été engagé par une chaîne hôtelière internationale pour mener une campagne de marketing mobile très sophistiquée.

La campagne est allée au-delà du mobile vaporiser et prier approche que tant de gens utilisent aujourd’hui. Et cela est même allé au-delà de la campagne de géolocalisation typique que de nombreuses entreprises prétendent être la finir tout et être tout.

Nous avons utilisé notre technologie Mobile Mapping et y avons injecté des données qui nous ont permis d’envoyer les publicités uniquement aux personnes qui avaient acheté des chambres d’hôtel en ligne dans le passé.

En d’autres termes, au lieu de simplement envoyer les annonces aux utilisateurs mobiles, ou même aux utilisateurs mobiles qui avaient déjà visité le site Web, nous sommes allés plus loin et avons ciblé les personnes qui, selon nos données, avaient effectivement acheté une chambre d’hôtel en ligne dans le passé.

(Remarque : si vous souhaitez entendre toute l’histoire à ce sujet, ce qui est assez étonnant, contactez-moi par e-mail. Si j’en ai l’occasion, je vous informerai.)

La campagne s’est déroulée sans accroc, à une exception près : les conversions ont été extrêmement faibles. En d’autres termes, notre ciblage et notre suivi ont fonctionné à merveille, mais notre capacité à convertir un clic en client est tombée à plat.

Pourquoi?

Parce que, quelle que soit la qualité du ciblage et du suivi, il est presque impossible de faire remplir un formulaire à quelqu’un sur un appareil mobile.

Jusqu’ici.

Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, Facebook relie les points entre leurs utilisateurs et les informations sur les utilisateurs qu’ils détiennent dans leur base de données.

Les publicités permettent aux gens de s’inscrire à des newsletters, de remplir des formulaires, d’obtenir des devis ou à peu près n’importe quoi d’autre en seulement deux clics sur l’écran.

C’est un gros problème et un changement majeur pour les marques qui ont du mal à amener les gens à remplir des formulaires sur leurs sites Web via mobile. Après tout, c’est une chose de cibler les bonnes personnes, et c’en est une autre de les amener à cliquer sur une annonce, mais s’ils ne remplissent pas les formulaires sur la page de destination, les annonces ne généreront pas le ROI que vous espériez.

Regardez pour voir plus d’avancées mobiles comme celle-ci à l’avenir à partir de Facebook.

Malgré le fait que j’ai radié Facebook dans les premières années, ils font de sérieux progrès sur le front mobile. (Au fait, j’ai aussi radié Madonna dans les premières années, donc j’ai clairement le don de rater la cible sur certaines choses.)

Étapes d’action pour vous :

1. Plonger: Si vous n’utilisez pas déjà le marketing mobile, pensez à plonger rapidement. Après tout, vos clients utilisent le mobile, vous devriez donc l’être aussi.
2. Lire : Vous trouverez de bons articles sur le mobile sur le 60 Second Marketer. Vous pourriez également trouver ADWEEK et MobileMarketer.com utile aussi.
3. Analyser: Consultez l’infographie ci-dessous créée par 60 Second Marketer et AWeber. Cela vous aidera à trier les plateformes de marketing mobile qui conviennent le mieux à votre entreprise.

A propos de l’auteur: Jaime Turner est le PDG de 60 Second Marketer et Communications en 60 secondes, une agence de communication marketing qui travaille avec des marques nationales et internationales. Il est co-auteur de « Comment gagner de l’argent avec les médias sociaux » et « Passez au mobile » et est un conférencier marketing populaire lors d’événements, de salons professionnels et d’entreprises du monde entier.