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Google a poursuivi sur les aperçus de l'IA pour blesser le trafic et les revenus

La société de technologie d'éducation de 18 ans, cotée en bourse, Chegg, a poursuivi Google sur ses aperçus de l'IA et comment cela a nui à leur trafic et à ses revenus. Chegg a « déposé une plainte contre Google, qui a injustement conservé un trafic qui est historiquement venu à Chegg, ayant un impact sur nos acquisitions, nos revenus et nos employés », a déclaré Nathan Schultz, PDG de Chegg.

Ils ont dit: « Malheureusement, le trafic est empêché de venir à Chegg en raison de l'AIO de Google et de leur utilisation du contenu de Chegg pour garder les visiteurs sur leur propre plate-forme. Nous avons retenu Goldman Sachs en tant que conseiller financier en relation avec notre revue stratégique et Susman Godfrey en ce qui concerne notre plainte contre Google. « 

Voici plus de cette déclaration:

Alors que nous avons fait des progrès importants sur nos programmes de technologie, de produits et de marketing, 2024 est venu avec une série de défis, notamment l'évolution rapide du paysage de contenu, en particulier la montée de Google AIO, qui, comme je l'ai mentionné précédemment, a eu un impact profond sur le trafic, les revenus et les effectifs de Chegg. Comme déjà mentionné, nous déposons une plainte contre Google LLC et Alphabet Inc. devant le tribunal de district américain pour le district de Columbia, faisant trois arguments principaux.

Le premier est la transaction réciproque, ce qui signifie que Google force des sociétés comme Chegg pour fournir notre contenu propriétaire afin d'être inclus dans la fonction de recherche de Google.

Le deuxième est le maintenance du monopole, ou que Google exerce injustement son pouvoir de monopole dans la recherche et d'autres conduits anticoncurrentiels pour muscler des entreprises comme Chegg.

Et le troisième est un enrichissement injuste, ce qui signifie que Google récolte les avantages financiers du contenu de Chegg sans avoir à dépenser un centime.

Comme nous alléguons dans notre plainte, Google AIO a transformé Google d'un «moteur de recherche» en un «moteur de réponse», affichant du contenu généré par l'IA provient de sites tiers comme Chegg. L'expansion par Google de l'AIO oblige le trafic à rester sur Google, éliminant la nécessité d'aller sur des sites de source de contenu tiers. L'impact sur les affaires de Chegg est clair. Notre trafic non-subscripteur a chuté à 49% négatif en janvier 2025, en baisse considérablement par rapport à la modeste baisse de 8% que nous avons signalée au T2 2024.

Nous pensons qu'il ne s'agit pas seulement de Chegg – il s'agit d'étudiants qui perdent l'accès à l'apprentissage de qualité et étape par étape en faveur de résumés d'IA de faible qualité et non vérifiés. Il s'agit de l'industrie de l'édition numérique. Il s'agit de l'avenir de la recherche sur Internet.

En résumé, notre plainte remet en question la concurrence déloyale de Google, qui est injuste, nuisible et insoutenable. Bien que ces procédures commencent tout juste, nous pensons que porter ce procès est à la fois nécessaire et fondé.

Comme vous pouvez l'imaginer, c'est ce que ressentent une tonne d'éditeurs et de propriétaires de sites Web. Les aperçus de l'IA et la tendance que nous avons vus avec Google nous envoient de moins en moins de trafic au fil du temps, a été vraiment bouleversante et financièrement blessante.

Le porte-parole de Google, Jose Castaneda, a déclaré: « Avec les aperçus de l'IA, les gens trouvent la recherche plus utile et l'utilisent davantage, créant de nouvelles opportunités pour que le contenu soit découvert. Chaque jour, Google envoie des milliards de clics aux sites sur le Web, et les aperçus de l'IA envoient du trafic vers une plus grande diversité de sites. « 

Il n'y a aucun doute, la plupart d'entre nous voient que personne ne clique sur les liens dans les aperçus de l'IA, en fait, des études récentes ont montré que les aperçus de l'IA ont conduit à des taux de clics horribles.

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L'équipe IBS Paris
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