Google Ads Mystery Shopping Rating

L'un de vous a-t-il entendu parler de la cote de magasinage mystère de Google Ads? Eh bien, il peut être utilisé par Google pour la note globale du magasin, qui est calculée à partir des avis des clients et d'une « cote de magasinage mystère », selon un représentant des annonces Google.

Cela est venu dans un fil de discussion sur le forum d'aide Google ADS où le propriétaire du site demandait pourquoi sa note ne s'était pas améliorée à mesure que des avis de clients plus élevés ont été ajoutés à sa page d'achat de Google. Un représentant de Google a répondu que cette note n'est pas seulement générée en fonction de ces avis seuls, mais peut également prendre en compte cette «cote de shopping mystère», lorsqu'elle est disponible.

L'e-mail dit: « Ils ont confirmé que [the site] a un score de «cote de shopping mystère» de 3,5, ce qui explique pourquoi le magasin a actuellement une note globale de 3,6 malgré les critiques les plus récentes de 4 et 5 étoiles.

Voici la réponse complète du représentant Google (et j'ai confirmé que cela provenait d'un vrai googler):

Merci pour votre patience et je m'excuse pour la réponse retardée.

Comme mentionné, nous avons transmis votre problème à l'équipe au sens large et ils ont constaté que la note globale du magasin est calculée à partir des avis des clients ainsi qu'un composant de « notation d'achat mystère » (lorsqu'il est disponible). Bien que le score de notation mystère ne soit pas explicitement montré à l'utilisateur, la boîte de dialogue « About cette page » mentionne qu'il peut y avoir d'autres composants de notation.

Ils ont confirmé que [our site] a un score de «cote de shopping mystère» de 3,5, ce qui explique pourquoi le magasin a actuellement une note globale de 3,6 malgré les critiques les plus récentes de 4 et 5 étoiles.

De plus, notre équipe travaille toujours sur le processus de cotes de magasinage des mystères, mais nous n'avons pas le délai exact pour cela. J'espère que vous pouvez comprendre mes limites.

Pour plus d'informations, veuillez parcourir cet article.

J'espère que les informations fournies sont utiles. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à répondre au même e-mail et nous serons heureux de vous aider.

J'ai demandé à Google il y a une semaine un commentaire ou plus de clarification sur cette « note d'achat mystère », mais Google a dit qu'ils enquêtaient toujours sur cela et ne m'ont pas envoyé de vraie déclaration.

Est-ce que l'un de vous sait ce que c'est?

Merci pour le conseil du chapeau à ce sujet pour Chee Lo.

Discussion du forum sur Google Ads Aide Forum.