Google Ads publie de nouvelles conditions pour les annonces par appel et par messagerie

Google Ads a publié de nouvelles conditions d'utilisation des annonces par appel et par messagerie que les annonceurs doivent accepter pour pouvoir utiliser ces produits publicitaires. Anthony Higman en a parlé sur X et a déclaré : « Il y a de nouvelles mises à jour importantes ici. »

Anthony a expliqué les nouveaux termes, écouter et enregistrer tout, des discussions, messages, appels téléphoniques et autres. En cas de problème, c'est la responsabilité de l'annonceur et non celle de Google. Google peut utiliser ces enregistrements pour former, peut-être l'IA, et la responsabilité incombe à vous, pas à Google.

Voici comment Gemini m'a expliqué les termes, je ne suis pas un bon avocat, donc dans ce cas, j'utilise l'IA, ce que je ne fais presque jamais.

• Google regarde/écoute : en utilisant ces fonctionnalités, vous acceptez que Google puisse enregistrer et surveiller un échantillon de vos appels, SMS et discussions. Ils font cela pour vérifier la qualité de leurs programmes publicitaires.
• À prendre ou à laisser : si vous n'acceptez pas d'être enregistré, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les « Fonctionnalités de communication » (telles que les annonces Cliquer pour appeler ou Cliquer pour envoyer un message).
• Vous êtes responsable d'avertir les gens : vous devez informer vos employés, agents ou toute personne répondant à ces communications qu'elles sont enregistrées. Vous devez obtenir leur autorisation explicite avant de commencer à utiliser ces fonctionnalités.
• Règles tierces : si vous êtes une agence diffusant des publicités pour un client, vous devez informer ce client de l'enregistrement, obtenir sa permission et vous assurer qu'il a également averti ses propres employés.
• Le « No-Go » HIPAA : le système d'enregistrement de Google n'est pas conforme à la norme HIPAA.
• Si vous ou votre client êtes une « entité couverte » (comme un cabinet médical, un hôpital ou un assureur maladie) qui traite des données médicales privées, vous ne devez pas accepter ces conditions.
• En cliquant sur « Accepter », vous promettez légalement que vous ne manipulez pas d'informations de santé protégées via ces publicités.
• Remarque : Si vous êtes un professionnel de la santé, le texte indique que vous devez contacter directement un représentant de Google pour demander une exemption d'enregistrement afin de pouvoir toujours utiliser les publicités en toute sécurité.
• Respecter la loi : vous vous engagez à respecter toutes les lois sur le télémarketing et la confidentialité, telles que la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA), qui réglemente la manière dont les entreprises peuvent contacter les consommateurs.

Voici la capture d'écran d'Anthony :

Discussion sur le forum X.