Google ajoute une page d'aide pour un lien ou un code QR permettant de demander des avis
Il y a plusieurs mois, en mars, Google a ajouté un écran pour demander des avis en partageant un lien ou un code QR avec vos clients. Il semble maintenant que Google ait ajouté une nouvelle page d'aide sur la façon d'utiliser cette fonctionnalité.
Google a ajouté la page d'aide ici. Il indique : « Pour permettre aux clients de laisser plus facilement des avis sur votre profil d'entreprise, vous pouvez créer et partager un lien ou un code QR pour demander des avis. Pour les encourager à utiliser le lien ou le code QR : »
- Incluez-le sur vos reçus
- Incluez-le dans les e-mails de remerciement
- Ajoutez-le à la fin d'une interaction par chat
- Imprimez et affichez le QR code dans votre magasin
Bien entendu, ces avis doivent être authentiques et réels. Google a ajouté :
Important : Les avis et autres contributions des utilisateurs sur Google Maps doivent refléter une expérience authentique. Offrir des incitations, comme des biens ou des services gratuits ou à prix réduit, aux clients en échange d'avis est considéré comme un faux engagement et est strictement interdit. Cela inclut la publication d’avis, la modification d’avis ou la suppression d’avis négatifs. En savoir plus sur les restrictions des fiches d'établissement en cas de non-respect des règles.
Comment leur donner ce QR code ? Google a écrit :
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionner Lire les avis Obtenez plus d'avis.
- Vous pouvez partager le lien ou le code QR directement ou utiliser les autres options.
- Pour copier le lien de révision, sélectionnez Copier.
- Pour télécharger le QR code :
- Cliquez avec le bouton droit sur le code QR.
- Sélectionner Enregistrer l'image sous….
Voici une capture d'écran de cet écran datant du mois de mars :
Cette fonctionnalité n’est donc pas nouvelle, mais la page d’aide l’est. Je n'en ai presque pas parlé, mais c'est une semaine lente et Hiroko Imai en a parlé sur LinkedIn.
Discussion sur le forum sur LinkedIn.
