Google envoie un e-mail aux annonceurs concernant un bug publicitaire et leur demande de supprimer les données de vos annonces
Comme vous le savez, Google Ads a diffusé des annonces Shopping du Merchant Center d'autres annonceurs sur d'autres comptes d'annonceurs. Google avait promis d'émettre des crédits après avoir masqué les données dans les rapports en raison de problèmes de confidentialité. Google a maintenant envoyé un e-mail aux annonceurs concernés à propos du problème, leur indiquant qu'ils avaient demandé aux annonceurs qui détenaient leurs données de les supprimer.
Yehoshua Coren a publié sur X une capture d'écran d'un e-mail qu'il a reçu confirmant les comptes concernés. L'e-mail indiquait : « Nous avons récemment identifié qu'en raison d'un problème système, certains des produits de votre ou vos comptes Google Merchant Center étaient diffusés avec les annonces d'un autre annonceur à partir du 30 juillet à 16 h 54 min 38 s PDT. » Il ajoutait : « Par conséquent, vos données d'attributs de produit (telles que l'ID Merchant Center, la marque, la catégorie et le titre du produit) étaient également temporairement disponibles en tant que dimensions de rapport dans ce compte Google Ads dans l'éditeur de rapports, l'éditeur d'annonces et l'API Google Ads. Les comptes concernés) : »
L'e-mail indique ensuite les mesures prises par Google pour résoudre les problèmes, notamment la demande aux annonceurs de supprimer les données qui ne leur appartiennent pas. Google a écrit :
- Correction du problème qui avait affecté ces produits le 31 juillet à 11h27:35 PDT
- Suppression des données incorrectes des rapports concernés
- J'ai demandé à l'annonceur qui avait des données incorrectes dans son compte de supprimer toutes les copies des données qu'il aurait pu faire
Oui, je suis sûr que ces annonceurs ont tous supprimé toutes ces données.
Voici une capture d'écran de cet e-mail :

D’autres annonceurs ont également publié ces captures d’écran sur les réseaux sociaux.
#ppcchat Je viens de recevoir cet e-mail de l'équipe GMC concernant les problèmes d'achat.
Cette dernière partie m'a fait rire 😀
Comment vont-ils vérifier cela ? 😅😂 pic.twitter.com/DjyCGtBtl3
— Alfred Simon (@AlfredSimon) 19 août 2024
Un flot de courriers électroniques concernant le récent bug de pollinisation croisée des identifiants MC commence.
Notez qu'il existe deux cas principaux : si un autre annonceur a diffusé *vos* produits, ou si *vous* avez diffusé les produits d'un autre annonceur. Dans un cas, le courrier est envoyé par l'équipe MC, dans l'autre par l'équipe Ads. https://t.co/1Be8mQwqEu pic.twitter.com/UpZe7KJXSa
— Mike Ryan (@mikeryanretail) 19 août 2024
Anu de Search Engine Land a un bon récapitulatif de réaction sur cette nouvelle.
Discussion sur le forum chez X.
