Google fusionne les réservations sur les profils d'entreprise Google et les annonces de services locaux

Google a envoyé un e-mail à certaines entreprises locales pour leur dire qu'il allait commencer à « unifier » les réservations sur les profils d'entreprise Google (GBP) et les annonces de services locaux (LSA). Google a déclaré que cela créerait une « expérience plus fluide pour vos clients et leurs clients ».

L'e-mail a été publié par Ben Fisher sur X et il expliquait davantage, expliquant que certains partenaires d'intégration migreront dans les prochaines semaines, tandis que d'autres n'ont pas encore de calendrier précis.

Voici ce que cela signifie :

• Vous utilisez déjà la réservation LSA : Aucun changement n'est nécessaire. Ils peuvent continuer à gérer les réservations comme ils le font aujourd'hui avec LSA. L'ancienne fonctionnalité de réservation avec des créneaux horaires sera remplacée par l'expérience de réservation transparente que vous voyez sur GBP
• Réservation GBP activée, pas LSA : S'ils utilisent Service Titan ou Jobber, les réservations provenant des annonces de services locaux seront automatiquement activées dans deux semaines. Ils peuvent se désinscrire dans les paramètres LSA s'ils le souhaitent. J'ai inclus une liste de vos CID dans cet e-mail.
• Différents partenaires de réservation pour LSA et GBP : Ils migreront vers le partenaire de réservation du GBP pour une expérience unifiée.

Voici la chronologie par partenaire d'intégration :

• Intégration de Jobber et Service Titan : 1 à 2 semaines à venir
• Autres partenaires : Migration dans les prochains mois

Voici les avantages selon Google :

• Gestion simplifiée des réservations : Toutes les réservations, qu'elles proviennent de GBP ou de LSA, seront désormais gérées par le même partenaire de réservation que celui lié au profil GBP. Cela signifie moins de tracas pour vos clients et une vue centralisée de leurs rendez-vous.
• Augmentation des possibilités de réservation : Les clients qui utilisaient auparavant uniquement les réservations en GBP peuvent désormais accéder automatiquement aux réservations LSA, leur permettant ainsi d'atteindre davantage de clients.
• Expérience client cohérente : En utilisant le même partenaire de réservation sur toutes les plateformes, les clients bénéficieront d'un processus de réservation familier et fluide, peu importe où ils trouvent vos clients.

Voici l'email :

Plus d'actualités LSA : les réservations pour LSA et GBP fusionnent. pic.twitter.com/5aoB5WWSpz

— Ben Fisher (@TheSocialDude) 27 août 2024

Discussion sur le forum chez X.