Google Merchant Center met à jour les règles des produits multicanaux

Google mettra à jour la façon dont il gère les produits multicanaux, les produits vendus à la fois en ligne et localement en magasin, pour faciliter la gestion des stocks. Google a envoyé un e-mail aux commerçants pour leur expliquer que cela s'applique et que les modifications entreront en vigueur en mars.

Vous pouvez utiliser des produits multicanaux pour gérer votre inventaire pour les ventes en ligne et en magasin au sein d'une liste de produits unique et unifiée. Google a expliqué que « cette approche simplifie la façon dont vous gérez vos produits et vous aide à toucher plus de clients ». Avec les produits multicanaux, vous pouvez superviser ensemble votre inventaire en ligne et en magasin. Auparavant, vous pouviez conserver des listes distinctes pour le même produit si vous le vendiez à la fois en ligne et dans des magasins physiques.

Auparavant, lorsque vous envoyiez des informations sur les produits pour les ventes en ligne et en magasin physique à l'aide de certaines méthodes, le système pouvait créer deux enregistrements internes distincts pour ce produit. Ces enregistrements peuvent parfois être modifiés indépendamment, ce qui peut conduire à des informations différentes pour vos versions en ligne et en magasin du même produit. Avec le système de produits multicanal mis à jour, nous nous dirigeons vers une approche plus cohérente. Les informations sur les produits concernant la disponibilité en ligne et en magasin seront gérées de manière plus unifiée, réduisant ainsi les risques de différences d'attributs entre les versions en ligne et en magasin de votre produit.

L'e-mail, publié par Hana Kobzová sur le fil d'actualité PPC, se lit comme suit :

À partir de mars 2026, Merchant Center modifiera la façon dont il gère les produits multicanaux, vendus à la fois en ligne et dans les magasins physiques. Ces modifications peuvent avoir un impact sur vos dépenses publicitaires produit en magasin, ainsi que sur l'endroit et la manière dont vos produits sont affichés sur Google.

Pour assurer une transition en douceur, abordez les points suivants :
Les attributs de produit s'appliquent à une seule méthode de marketing ou ont des valeurs différentes pour les magasins en ligne et physiques.

Les attributs des produits en ligne deviendront la position par défaut en mars. Si vous avez besoin de valeurs différentes pour les produits de vos magasins en ligne et physiques, créez deux produits avec des identifiants de produit distincts et gérez-les séparément.

Voici une capture d'écran de cet e-mail :

Voici les « changements clés » publiés par Google :

• Ureprésentation améliorée du produit: Vos produits, destinés à la vente en ligne comme en magasin, seront gérés comme un seul produit multicanal.
• Données produit cohérentes: Le système veillera à garantir que les attributs principaux du produit (comme le titre, la description, etc.) restent cohérents pour un produit, qu'il soit affiché pour un achat en ligne ou en magasin.
• Utilisateurs d'API: Pour les produits gérés en multicanal, vous interagirez avec une seule représentation produit. Le champ de canal dans l'objet ProductStatusDestinationStatus de l'API Content peut aider à distinguer les performances d'un produit dans différents programmes tels que les annonces Shopping ou les annonces produit en magasin.
  Note: Le champ canal fait partie de ProductStatusDestinationStatus objet de l'API de contenu. Bien que les champs « canal » dans les nouveaux systèmes comme l'API Merchant puissent être pris en charge en tant que fonctionnalités héritées, il est important d'étendre le nouveau champ « canal » à l'API de contenu, qui sera bientôt obsolète.

• Conflits potentiels: si vous soumettez un produit destiné à la vente multicanal (en ligne et local) et un produit distinct uniquement disponible en local en utilisant le même identifiant de produit, la même langue de contenu et le même libellé de flux, cela peut entraîner des problèmes ou des erreurs de traitement.
  Note: si un produit multicanal est configuré pour vos magasins physiques et dispose d'un inventaire local, assurez-vous qu'il n'utilise pas le même ID de produit, la même langue de contenu et le même libellé de flux qu'un produit existant soumis uniquement pour les annonces produit en magasin. Utiliser les mêmes informations pour les deux peut provoquer des conflits.

• Attributs cohérents: Avec les produits multicanaux, l'objectif est d'avoir des valeurs d'attributs de base cohérentes pour un produit sur les affichages en ligne et en magasin. Si vous devez conserver différents attributs pour le ciblage des annonces (comme le libellé personnalisé [custom_label]) pour la version en ligne par rapport à la version en magasin d'un produit, nous vous recommandons d'utiliser 2 produits distincts avec des identifiants de produit uniques.
• Sources de données supplémentaires: Si vous utilisez des sources de données supplémentaires pour fournir des informations supplémentaires sur les produits, assurez-vous qu'elles sont tenues à jour. Des informations obsolètes dans des sources de données supplémentaires peuvent entraîner des inexactitudes dans vos listes de produits.
• Soumissions de produits uniques: La soumission du même produit (identifié par son identifiant, la langue du contenu et l'étiquette du flux) via plusieurs sources de données principales peut entraîner des erreurs de traitement. Nous vous recommandons de vous assurer que chaque produit unique est soumis à l'aide d'une source de données principale unique et faisant autorité afin de maintenir l'exactitude et la clarté des données.
  Note: Auparavant, le téléchargement de produits avec le même identifiant, la même langue de contenu et le même libellé de flux via plusieurs sources de données pouvait entraîner un comportement inattendu, ainsi qu'une erreur « élément téléchargé via plusieurs flux ». Avec les produits multicanaux, ces instances entraînent désormais des erreurs pour garantir l'exactitude et la clarté des données.

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