Instagram vous permettra de faire des achats par message direct
Instagram a annoncé qu’il autoriserait faire des achats directement à partir de messages privésélargissant ainsi les fonctions du DM et favorisant son utilisation en tant que plate-forme commerciale, puisque les commandes peuvent également être suivies à partir de ces mêmes messages.
Seuls les utilisateurs dont le compte est vérifié en tant que professionnel pourront effectuer des paiements via les DM Instagram
De cette façon, les messages sont renforcés en tant que lien entre l’acheteur et le vendeurqui pourra utiliser ce canal pour résoudre les questions liées à la commande de manière totalement garantie, ce qui dans certains cas avait déjà été une pratique courante par certains magasins avec des profils sur ce réseau social et par leurs clients.
La possibilité d’effectuer des paiements via le DM lui-même est également ajoutée, mais limitée uniquement aux utilisateurs disposant d’un compte vérifié en tant que professionnel. Cette étape évite de devoir effectuer le paiement via une plateforme externe ou une autre application. Ensemble, ces mesures améliorer les possibilités d’Instagram en tant que plate-forme commercialerenforçant sa catégorie marketplace sans avoir à quitter l’écosystème.
Ces dernières années, Instagram a naturellement évolué dans ce sens, créant un environnement favorable pour les marques en quête de visibilité pour leurs produits et faisant d’Instagram un canal pour faire connaître ces produits et gagner des clients.
En ce sens, l’introduction de Reels en 2020 a été très bien accueillie en réponse à l’avancée de TikTok en tant que lieu d’achat en ligne. Notamment en raison de l’inclusion de certaines fonctionnalités orientées vers le commerce électronique dans ce nouveau format de contenu.
L’évolution de la morphologie des relations et des plateformes commerciales est l’un des points d’intérêt centraux de Meta (maison mère d’Instagram, Facebook et WhatsApp), il est donc essentiel d’aborder tous les changements qui permettent de renforcer ce canal d’affaires et de revenus offrant un maximum facilités pour les entreprises et les clients potentiels d’établir des relations d’affaires.
