La recherche Google peut attendre que le service client soit en attente pour vous
La recherche Google expérimente une fonctionnalité de téléphone Pixel qui vous permettra d’appeler une ligne de service client dans une entreprise et d’attendre jusqu’à ce qu’une vraie personne réponde au téléphone. Il s’agit actuellement d’une fonctionnalité de laboratoires de recherche qui vous permettra de cliquer sur un bouton dans la recherche pour « demander un appel » à un « représentant en direct ».
Android Police a publié des captures d’écran de cette fonctionnalité (repérée à l’origine par 9to5Google via @MishaalRahman) :
Il vous indique également le temps estimé nécessaire à Google pour vous amener à une personne en direct :
Glenn Gabe a écrit sur X« Je viens d’activer ceci. Très cool -> La recherche Google vient de voler l’une des meilleures fonctionnalités d’appel du Pixel (Parler à un représentant en direct, c’est comme Hold for Me, mais directement dans la recherche). »
Je me demande à quel point ça marche ?
Je sais que les comptables avaient l’habitude de payer pour une fonctionnalité comme celle-ci lorsqu’ils essayaient d’appeler l’IRS ou les agences fiscales locales, mais l’IRS les a bloqués à un moment donné.
C’est bien plus que Hold for Me.
1. Vous n’aurez pas besoin de composer et de parcourir toutes les options avant de lancer Hold for Me.
2. Vous pourrez peut-être sélectionner le service à contacter à l’avance, ce qui sera une véritable aubaine. C’est du moins la mise en œuvre qui…
– Artem Russakovski (@ArtemR) 15 février 2024
Google a déclaré à 9to5Google que Talk to a Live Representative était disponible aux États-Unis pour les utilisateurs de Search Lab. Il fonctionne sur l’application Google pour Android et iOS, ainsi que sur Chrome de bureau. Je l’ai essayé vendredi et il n’était pas disponible pour moi dans l’application Google iOS – je suis à New York.
Discussion sur le forum à X.
