Le formulaire de signalement des escroqueries par extorsion d'avis négatifs de Google semble fonctionner

Il y a un mois, nous avons signalé que Google avait ajouté un nouveau formulaire pour signaler les escroqueries par extorsion d'avis négatifs sur vos profils d'entreprise Google et vos fiches locales. Google a également répertorié quelques conseils sur la manière de gérer ces tentatives d'extorsion. Mais je suis heureux d'annoncer que certains référenceurs locaux disent que ce formulaire fonctionne et que ces avis d'extorsion sont supprimés par Google.

Un fil de discussion du forum de recherche locale contient un référenceur local demandant des conseils pour éviter d'être confronté à des critiques négatives via cette méthode d'extorsion. Je leur ai envoyé le formulaire et leur ai demandé de me faire savoir si cela fonctionnait.

Ils ont répondu en disant que cela fonctionnait et ils ont écrit :

Bonjour à tous, heureux de vous annoncer que tous les faux avis 1 étoile ont été supprimés et que l'escroc n'a pas été payé. On dirait que le nouveau formulaire « rapport d'extorsion » a fait l'affaire, alors merci pour le pointeur.

Quelques petits conseils pour tous ceux qui sont confrontés à ce problème :

1. Malgré les conseils contraires en ligne, je pense qu'il est préférable de ne pas répondre aux faux avis tant que vous n'avez pas suivi le processus de suppression. L'escroc reçoit une notification de toute réponse, ce qui lui indique que vous vous souciez de vous et que vous souhaitez que l'avis soit supprimé : son signal lui permet de proposer de « l'aider à les supprimer ». OMI, il vaut mieux paraître indifférent au début

2. L'outil de signalement d'extorsion vous oblige à soumettre des preuves d'extorsion (e-mails, DM). C’est délicat car cela signifie que vous devez dialoguer avec l’attaquant, au point où il demande clairement de l’argent en échange de la suppression des avis. Ce sera votre « preuve irréfutable » à soumettre à Google, mais cela signifie également que l'attaquant a vos coordonnées et que vous lui semblez prêt à payer. La seule partie facile est qu'il sera pressé d'être payé car il sait que les rapports de spam réguliers ne peuvent prendre que 48 heures, il ne peut donc pas être trop timide pour essayer de vous extorquer. Un système un peu foiré mais nous y sommes !

Donc, si vous rencontrez ce problème, essayez le formulaire et voyez s'il fonctionne pour vous.

Discussion sur le forum de recherche locale.