Les avis disparaissent dans Google – Correction de Google

Au cours des dernières semaines, de nombreux rapports font état de disparitions, de suppressions ou de suppressions d'avis des profils d'entreprises locales dans la recherche Google et Google Maps. Apparemment, il s’agit désormais d’un bug connu sur lequel l’équipe Google travaille activement.

J'ai repéré cela pour la première fois via Jason Brown dans les forums de recherche locale qui a établi un lien vers de nombreux fils de discussion Reddit avec des plaintes et une plainte sur les forums Google Business.

Jason a posté ce week-end : « Google en est conscient et y travaille. » Il a déclaré qu'il s'agissait d'un « problème à grande échelle » et que son représentant Local Service Ads lui avait dit que Google y travaillait. Je ne suis pas sûr de son ampleur, mais il semble y avoir eu une augmentation du nombre de plaintes concernant la disparition d'avis.

Yan Gilbert, un expert produit, a écrit dans le fil de discussion Google : « Cela arrive à de nombreuses entreprises ces derniers jours. Je soupçonne qu'il s'agit d'un problème qui sera bientôt corrigé. »

Voici quelques-unes de ces plaintes :

Est-ce que quelqu'un d'autre a remarqué que le nombre d'avis a diminué chaque jour ces derniers jours ?

Je viens d'en perdre 15 aujourd'hui

8 hier

Bonjour, les 12 avis ont disparu du jour au lendemain. Ils sont légitimes pour mes vrais clients loueurs de voitures. Que dois-je faire?

Suite à cela. La même chose m'est arrivée. Avis légitimes

Depuis le jeudi 23/10, je constate que des avis légitimes sont supprimés de mon profil toutes les heures.

Jusqu'à présent, plus de 70 avis ont été supprimés, ce qui affecte considérablement la réputation de l'entreprise et ne semble pas respecter les normes habituelles de modération de Google.

Est-ce que quelqu'un d'autre rencontre le même problème ? Existe-t-il des conseils sur la manière dont nous pouvons récupérer ou empêcher ces suppressions automatiques injustes ?

Je travaille pour une société de services et la semaine dernière, du 13/10 au 17/10, nous avons remarqué que quelques-uns de nos GMB et pages ont perdu des avis légitimes. Nous surveillons les avis de près et savons que nous n'avons pas publié d'avis de spam. J'ai soumis un ticket à Google et posté sur le forum. Est-ce que quelqu'un d'autre a vécu cela et/ou a entendu parler de quelque chose ?

Que se passe-t-il? J'ai perdu 3 avis Google du jour au lendemain. Y a-t-il encore un problème ?

Je ne sais pas ce qui se passe avec les avis Google ces derniers temps. Mon compte total a chuté d’environ 25 ! Tous les avis récents des 2 à 3 derniers mois sont toujours en ligne, mais les plus anciens semblent avoir disparu.

Avez-vous entendu parler de quelqu'un d'autre confronté à ce problème ? @rustybrick

– Karan Morwani (@karanmmorwani) 27 octobre 2025

Cela s'est déjà produit et Google les a restaurés, mais cette fois-là, c'était beaucoup plus répandu que celui-ci. Cela semble donc plus isolé, mais il s’agit toujours d’une sorte de bug que Google doit corriger.

Discussion sur les forums de recherche locale, les forums Google Business et de nombreux fils de discussion Reddit.