Les avis locaux Google disparaissent pour de nombreuses entreprises
Les avis Google disparaissent des listes locales de profils d'entreprise Google. Au cours des derniers jours, de nombreuses plaintes ont été enregistrées sur les forums de profils d'entreprise Google. Cela ressemble à un bug, car Amy Toman a reçu un message de Google indiquant que la société est « consciente du problème des avis manquants et s'efforce de le résoudre ».
Certaines entreprises ont perdu des milliers d'avis sur leurs fiches Google. Certains en ont perdu quelques-uns, mais tout dépend du nombre d’avis que la fiche d’entreprise a reçus en premier lieu. Beaucoup disent que leurs annonces ont été spammées ou remplies de faux avis, puis peu de temps après, tous les avis ont disparu et aucun nouvel avis n'a été ajouté.
Un propriétaire d'entreprise a écrit : « Nous avons collecté naturellement environ 4 651 avis clients légitimes au fil de nombreuses années auprès de vrais clients. Soudainement, en 24 heures environ, notre nombre d'avis publics est tombé à seulement 63 avis. »
Si vous parcourez les forums de profils d'entreprise Google, vous verrez des tonnes de plaintes. Voici quelques-unes des plaintes, mais croyez-moi, il y en a bien d’autres :
Amy Toman a publié sur LinkedIn :
Il y a un nouveau problème que je vois sur les fiches Google : après avoir signalé des avis faux ou spam, les fiches reçoivent un blocage d'avis et tous les avis sont masqués. Et dans au moins un cas, leur note est réduite à 0.
Google a été alerté et déclare désormais être conscient du problème d'avis manquant et s'efforcer de le résoudre.
Si vous ou un client êtes dans cette situation, vous pouvez poster sur le forum si vous le souhaitez, mais sachez que Google en est conscient et y travaille. Aucun calendrier de résolution n’a encore été annoncé.
Un porte-parole de Google a déclaré à la table ronde des moteurs de recherche :
Lorsque nos systèmes détectent des avis suspects, nous prenons diverses mesures, notamment la suppression des avis et la suspension temporaire des avis sur le profil afin d'éviter de nouveaux abus. Nous étudions le problème et restaurerons tous les avis supprimés par erreur.
Discussion sur le forum sur LinkedIn.
