Les consommateurs sont-ils d’accord avec les augmentations de prix ?
L’une des plus grandes erreurs qu’un propriétaire d’entreprise peut commettre est de ne pas augmenter les prix alors qu’ils doivent l’être, de peur qu’il y ait une révolte des clients. Après tout, il y a toujours un prix moins cher au bloc suivant. Et cela fait partie de la pensée erronée qui les amène à la mauvaise conclusion. Quel que soit votre prix, il y aura toujours un prix inférieur dans le bloc suivant. Vous ne pouvez pas gagner la guerre des prix. Personne ne peut. Quand tout le monde court vers le bas, tout le monde perd.
Votre meilleur jeu est d’aller chercher les clients à l’extrémité supérieure de la fourchette de prix. Si vous constatez que vous avez du mal à fidéliser votre clientèle, il se peut qu’une trop grande partie de votre clientèle soit trop sensible aux prix. Ils se contenteront de chasser un prix encore plus bas jusqu’au prochain magasin. Ceux qui ont une flexibilité de prix achèteront avec vous pour des raisons autres que le prix. Votre entreprise n’a pas à augmenter ou à baisser uniquement en fonction du prix. Vous pouvez même augmenter le prix et gagner plus d’affaires si vous le faites pour les bonnes raisons et avec les bons avantages. Voici quelques raisons d’augmenter vos prix qui méritent d’être prises en considération :
Vous incluez la livraison
N’ajoutez pas de frais de livraison à un prix bas. C’est un mauvais coup d’oeil. Vous ne voulez pas que vos clients fassent des calculs pour comparer des sous. Vous feriez mieux de facturer plus et d’inclure la livraison « gratuite ». Si vous avez un restaurant, c’est le genre de chose que vous pourriez essayer si vous utilisiez un cuisine fantôme au lieu d’une configuration traditionnelle. Les cuisines fantômes n’ont pas de composant de façade et sont optimisées pour la livraison de nourriture. Tout le monde sait qu’il en coûte plus cher de commander de la nourriture en ligne pour se faire livrer que de simplement s’asseoir et manger sur place. Le prix du menu pour un repas est généralement plus élevé lors de la commande à partir d’un menu de livraison par opposition à celui d’un restaurant. Les gens le paient sans se plaindre. Ils votent avec leur portefeuille et choisissent de payer un supplément pour plus de commodité.
Les restaurants ne sont pas les seules entreprises à participer à l’action de livraison. Il est de plus en plus difficile de trouver une pharmacie qui n’offre pas la livraison. Vous pouvez vous faire livrer de nombreux articles ménagers. Même le vin et les spiritueux peuvent se présenter à votre porte au juste prix. Jusqu’à présent, nous n’avons pas atteint de prix plafond. Les gens ont goûté à la commodité de ne pas aller au magasin pour faire leurs courses. Et ils sont prêts à payer encore plus que quiconque ne s’y attendait.
Fêtes de fin d’année
Les gens aiment les vacances, tous. Mais avouons-le : les plus grands sont ceux qui intègrent de nombreuses boîtes emballées de couleurs vives. Ce sont aussi les jours de vente qui rapportent la grande majorité de l’argent aux détaillants. Pendant les vacances, ce que les acheteurs aiment encore plus qu’une vente, c’est un spectacle. Ils ne peuvent pas obtenir assez d’or et de glamour, de paillettes et de paillettes. Et s’ils doivent payer un peu plus pour participer au grand gala, ils le feront.
En tant que détaillant, ce que vous devez faire, c’est leur donner une raison de mettre des galoches et des gants qui n’impliquent pas une chute des prix. Les grands magasins n’offrent pas de séances de photos avec le Père Noël par sentimentalité. Ils le font parce que les parents feront un voyage spécial avec toute la famille. N’ayez pas peur ou honte de faire des profits en cette saison des Fêtes. Vos acheteurs ne vous en voudront pas si vous leur donnez quelque chose dont ils peuvent être joyeux.
Pour la qualité perçue
Les gens paieront plus pour une qualité perçue. Cela vaut même lorsqu’il y a moins de valeur réelle. Ils étaient prêts à payer plus d’argent pour un article de qualité seul que lorsqu’il était groupé. On a le sentiment qu’il y a quelque chose qui ne va pas dans un accord qui semble trop beau pour être vrai. On suppose que les produits groupés sont probablement de moindre qualité sous la même marque. Mais ce marteau à lui seul pour 75 $ n’est que l’article de haute qualité qui fera le travail correctement. Si vous voulez intéresser des clients de grande valeur, ne baissez pas les prix, augmentez la qualité et donnez l’impression que le prix plus élevé en vaut la peine.
Il existe de nombreuses bonnes raisons d’augmenter les prix, notamment le fait que les fournisseurs augmentent les prix et que les choses vous coûtent plus cher. Il est également acceptable d’augmenter un peu les prix lorsque vous proposez la livraison, que vous décorez les halls et que vous augmentez la qualité.
