Marketing par e-mail : quel est le meilleur moment pour envoyer votre campagne ?

Marketing par e-mail : quel est le meilleur moment pour envoyer votre campagne ?

Une question souvent négligée dans de nombreuses campagnes de marketing en ligne est « Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails ? A première vue, cela peut sembler superflu… Dès qu’ils sont prêts tu pourrais penser. Ou, Dès le matin, ils sont donc tout en haut de la boîte de réception ! Mais c’est une question qui mérite d’être plus qu’une réflexion après coup. Après tout, le moment où vous envoyez vos e-mails peut très bien faire la différence entre une vente ou une suppression.

Heureusement, chez Omnisend, nous avons pu analyser plus de 2 milliard (oui, avec un B) des campagnes promotionnelles qui ont utilisé notre plateforme d’automatisation omnicanal en 2018. C’est beaucoup de données.

Donc quand est le meilleur moment pour envoyer un email?

Eh bien, décomposons-le afin que nous puissions décider des meilleurs moments du mois, de la semaine et du jour.

Mais avant de le faire, prenons une seconde pour insister sur le fait que le meilleur moment pour envoyer des e-mails dépend de votre audience démographique. Vos e-mails doivent être adaptés à votre public, toujours, toujours, toujours.

Mais voici quelques bons moments approximatifs à viser si vous 1) ne savez pas quel est le meilleur moment, ou 2) envoyez des e-mails à un public général.

Meilleur moment pour envoyer des e-mails : les jours du mois

De manière générale, les campagnes par e-mail envoyées mensuellement proviennent de petites marques. Et c’est comme ça que ça devrait être. Si vous débutez ou vendez des articles de niche, il est probable que vos magasins n’intègrent pas de nouvelles idées chaque semaine et que vous créez une dynamique avec vos campagnes marketing.

Alors, que disent les données sur les meilleurs moments pour envoyer vos e-mails mensuels ?

Vous pouvez voir que les deux premières semaines surperforment nettement la fin du mois, les meilleurs jours étant le 5e12eet 7e (à 19,15 %, 19,03 % et 18,54 %, respectivement).

Mais creusons un peu plus…

Ici, nous voyons que le nombre moyen de commandes commence fort, mais diminue ensuite vers la fin du mois.

En fait, voici ce que l’on trouve en regardant les chiffres :

Les jours 1 à 10 du mois ont un taux d’ouverture de 18,56 %, avec une moyenne de 7,16 commandes passées.

Alors que les jours 21 à 31 ont un taux d’ouverture de 17,87 %, avec 6,67 commandes moyennes passées. (Et les jours 11 à 20 sont entre les deux.)

Bien que ces chiffres ne semblent pas radicalement différents, imaginez ce que cela signifie pour vos ventes à mesure que votre liste de diffusion augmente…

Pourquoi les gens dépensent-ils moins à la fin du mois ? La plupart des gens sont payés le 1St et 15e de chaque mois. Ne laisse pas beaucoup d’argent pour la fin.

Meilleur moment pour envoyer des e-mails : les jours de la semaine

Si vous envoyez une newsletter hebdomadaire, vous voulez l’envoyer le jour de la semaine où les gens lis ça, pas vous ?

Bien sûr, vous le faites. C’est pourquoi vous souhaitez envoyer vos e-mails sur…

Jeudi. (D’accord, donc ce n’était pas aussi dramatique que je l’espérais…)

Mais les données le montrent : le jeudi est LE meilleur jour de la semaine pour envoyer vos emails (suivi du mardi).

Bien qu’il soit en retard sur dimanche en CTR, la performance globale (qui comprend le taux d’ouverture et les commandes passées) va jusqu’à jeudi.

Pourquoi?

Tout le monde devine, vraiment, mais peut-être que jeudi est l’un de ces jours qui sont assez paresseux pour ouvrir quelque chose de non lié au travail mais assez productif pour réellement acheter. Qui sait.

Mais, quelque chose que nous fais savoir, c’est que le lundi est le pire jour pour une campagne promotionnelle (suivi du samedi). Logique. Les gens sont en fait travail (par opposition à faire semblant de travailler) le lundi, et ils vivent leur vie le samedi.

Meilleur moment pour envoyer des e-mails : pendant la journée

Selon vous, quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer votre campagne promotionnelle ? Vous ai-je entendu dire « juste après le déjeuner ? »

Regarde ça:

Regardez où ces graphiques augmentent : 8 h 00, 13 h 00 et 16 h 00/17 h 00.

Mmmm, mmm, bons vieux humains prévisibles.

Que fait-on quand on vient juste de se mettre au travail ? Nous vérifions les e-mails pendant une minute pour nous détendre dans la journée. C’est pourquoi 8h du matin a le taux d’ouverture le plus élevé, à 20,32 %.

16h/17h est une bonne heure pour CTR, car les gens s’amusent un peu avant le travail. (Et qui peut les blâmer ?) Et cette fois (plus précisément 16h) a également le meilleur taux de commande, à 10,66 commandes moyennes par campagne.

N’oublions pas 13 heures, qui enregistre les meilleures performances globales. Ai-je même besoin d’expliquer pourquoi? (Indice : les gens reviennent du déjeuner et ne sont pas trop impatients de se remettre au travail.)

Utiliser à bon escient

L’envoi de vos e-mails au bon moment de la journée peut faire une énorme différence dans votre campagne, mais n’oubliez pas…

Les clés d’une campagne réussie sont :

· Liste de diffusion active

· Grande copie

· Courriels au bon moment

… qui sont tous adaptés à ton spectateurs.

Allez-y, et laissez les ventes être avec vous.