Qu’est-ce que TripAdvisor et comment ça marche

Le secteur de l’hôtellerie et du tourisme est l’un des plus bénéficiaires des nouvelles technologies. Grâce aux applications et aux sites Internet de réservation de voyages, les utilisateurs peuvent trouver des options pour voyager aux meilleurs prix. De plus, ils disposent des avis des autres clients, ce qui leur permet d’avoir une meilleure idée de ce qu’ils vont trouver dans leurs destinations.

TripAdvisor est un tout-en-un : guide et agence de voyages qui a tout ce dont vous avez besoin pour organiser un voyage.

TripAdvisor est une plateforme en ligne qui collecte des millions de avis sur tous types d’entreprises touristiques: hôtels, restaurants, bars, bateaux de croisière, discothèques, etc., ainsi que les lieux d’intérêt touristique tels que les parcs naturels ou les monuments. Toutes ces informations permettent aux utilisateurs d’organiser des voyages en fonction des avis et des expériences des autres utilisateurs.

En fait, l’idée originale de Stephen Kaufer, son fondateur, en 2000, était de devenir une sorte de guide de voyage mondial. Son intention était d’avoir des informations officielles provenant de magazines, de journaux ou de guides.

Cependant, au fil du temps, ses caractéristiques et fonctionnalités se sont élargies et aujourd’hui, il est possible d’organiser complètement le voyage depuis son application. De là, il est possible d’effectuer des réservations de vols, des séjours à l’hôtel et tous types de services touristiques depuis l’application.

Actuellement, les services TripAdvisor se sont également étendus à d’autres applications telles que The Fork, Niumba, FkipKey et bien d’autres encore.

Comment fonctionne TripAdvisor ?

L’utilisateur écrit la destination ou le lieu qu’il souhaite visiter dans le moteur de recherche du site Web ou de l’application. Chaque lieu ou expérience sur TripAdvisor contient des informations détaillées, ainsi que des commentaires, des avis et des photos téléchargées par les utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent explorer tous les services et établissements de la ville ou de la région, laisser des commentaires, créer des listes, sauvegarder leurs lieux favoris, rechercher des lieux à proximité grâce à un système de géolocalisation et, comme nous l’avons dit, effectuer toutes sortes de réservations depuis l’application.

L’une des fonctionnalités les plus intéressantes de Tripadvisor est celle appelée «Planifier«. En gros, cela permet d’organiser un voyage. Sélectionnez simplement « Planifier », « Créer un voyage » et recherchez la destination vers laquelle vous souhaitez voyager.

Une fois sélectionnées, toutes les offres touristiques et hôtelières du lieu et de ses environs apparaîtront afin que nous puissions ajouter le les endroits que nous voulons visiter, pour faire une sorte de tour. De plus, nous pouvons vérifier la disponibilité et réserver des billets, des tables ou des chambres à partir des cartes que nous ajoutons au voyage.

Comment ajouter un lieu ou une destination sur Tripadvisor

De plus, si un lieu n’est pas trouvé dans l’application, il est possible de le créer très facilement : il suffit de laisser un commentaire sur ce lieu et TripAdvisor créera automatiquement la fiche.

Dans le cas des entreprises, ce sont les dirigeants eux-mêmes qui doivent créer ces fichiers avec toutes les informations possibles et, si l’entreprise est déjà créée, ils peuvent demander le contrôle du dossier. Une dynamique très similaire à celle de Google Business Profile.

Parmi les principaux avantages de la plateforme figure la disponibilité de des millions d’avis de voyageurs du monde entier, ainsi qu’une interface conviviale qui facilite la recherche de destinations et l’organisation de voyages. D’un autre côté, même si les avis et opinions proviennent de vrais voyageurs, ils ne doivent pas nécessairement être réels ou objectifs à 100 %, puisque certaines entreprises peuvent payer pour obtenir des avis positifs.