Revue Google SMS et escroqueries
Il y a quelques années, nous avons couvert un rapport du NY Times sur les problèmes en cours avec les escroqueries et le chantage. Eh bien, le problème n'a pas disparu, malgré la réponse de Google à ce rapport. D'après ce qu'on me dit, il est encore relativement courant.
Bill Hartzer a partagé sur X disant: « Les escrocs envoient maintenant des SMS aux entreprises sur la façon dont ils publient des critiques négatives sur leur entreprise. »
Il a partagé cette capture d'écran qui a le message de l'escroc qui se lit:
Quelqu'un m'a ordonné de faire des critiques négatives sur votre profil! Il veut 35 avis négatifs sur votre profil. Je viens de publier 1.
Le message comprend également une capture d'écran – ici est:
En 2022, Kara de Google a ensuite publié (le message n'est plus disponible) et a écrit:
Nous avons récemment pris conscience d'une arnaque ciblant les entreprises sur Google avec la menace des avis 1 étoiles, sauf s'ils envoient de l'argent via des cartes-cadeaux. Nos politiques énoncent clairement les avis doivent être basés sur des expériences réelles, et nos équipes travaillent 24 heures sur 24 pour contrecarrer ces attaques, supprimer des critiques frauduleuses et mettre des protections sur les profils commerciaux qui peuvent avoir été affectés.
Si votre entreprise est ciblée par ces escrocs, veuillez ne pas les payer. Au lieu de cela, veuillez signaler les avis ici ou contacter le support Google via notre centre d'aide, afin que notre équipe puisse consulter et supprimer le contenu de violation des politiques. Si vous n'avez pas encore réclamé votre profil d'entreprise, vous pouvez le faire ici.
Vous pouvez également en savoir plus sur le fonctionnement de nos systèmes de modération de revue pour vous assurer que les avis Google restent utiles et authentiques.
Tim Capper a répondu sur X et a écrit: « Super Common, rapporte tout le temps dans la communauté GBP ».
Comme Bill l'a écrit, vous ne devez jamais répondre à ces messages, malgré la façon dont vous pouvez être préoccupé. Vous devez les signaler à la prise en charge du profil d'entreprise Google. Ensuite, restez au courant de vos avis et de toutes les critiques supposées, vous pouvez vous présenter à Google ou publier à leur sujet dans les profils commerciaux Google.
Cela pue que ce truc se produit et qu'il y a des gens dans le monde qui cherchent à blesser les petites entreprises, mais c'est le monde dans lequel nous vivons.
Discussion du forum à X.
