Trouver l’équilibre parfait : marketing numérique créatif ou axé sur les données
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Le marketing moderne est de plus en plus dominé par l’IA. Nous l’utilisons pour prédire le succès de nos futures campagnes, en savoir plus sur nos clients, concevoir des publicités et même tracer du contenu.
Ce qui était autrefois une industrie florissante grâce à l’effort créatif des humains est devenu un monde infesté de robots de calcul numérique et d’analyse prédictive.
Néanmoins, existe-t-il un moyen de marier ces deux facettes du marketing ? Existe-t-il un équilibre parfait entre marketing créatif et marketing basé sur les données ? Découvrons-le.
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Un cas pour le robot : les avantages du marketing axé sur les données
Il y a une raison pour laquelle tant d’entreprises décident de alimentez leur succès avec les données. Les données vous aident à personnaliser vos campagnes marketing et à mesurer leur succès avec beaucoup plus de précision. Il aide à guider vos décisions futures et vous permet de pérenniser vos projets.
Les data scientists sont beaucoup plus recherchés que jamais auparavant. Leur expertise est nécessaire pour interpréter les volumes considérables de données que la plupart des entreprises doivent traiter.
Le marketing basé sur les données nous a permis de créer des campagnes comme jamais auparavant. Nous pouvons désormais créer des annonces et des titres qui utilisent les mots spécifiques que nos clients recherchent. Nous pouvons envoyer des cadeaux à des clients fidèles ou à des prospects lucratifs pour leurs anniversaires. L’avantage ultime du marketing basé sur les données est qu’il vous permet de baser vos campagnes sur des informations fiables. Cela, à son tour, vous permet d’affiner votre ciblage et d’identifier les besoins et les préférences spécifiques de votre public cible.
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Qu’est-il arrivé à être créatif?
D’un autre côté, nous avons un marketing créatif, ou le marketing tel qu’il était autrefois.
Le principe de base du marketing créatif consiste à concevoir des campagnes axées sur les émotions qui touchent le cœur des gens. Les publicités de Noël de John Lewis sont le parfait exemple de ce genre de campagnes. Ils sont construits autour de notre humanité et ne reposent pas du tout sur des chiffres.
L’objectif principal de nombreuses campagnes créatives est de devenir virales. Cela garantit le plus de vues, le plus de partages et est le plus susceptible d’entraîner un retour sur investissement élevé.
Cependant, certains types de contenu sont plus susceptibles d’être partagés que d’autres, et il est souvent très difficile de prédire ce que le public prendra à un moment donné. Et cela fait que la création de campagnes vraiment virales est souvent plus une question de chance qu’une question de créativité.
L’humour fonctionne toujours bien, mais comme il est très individuel, même faire une blague universellement attrayante peut être un cookie difficile à casser.
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Un mariage d’opposés : là où le marketing créatif et axé sur les données se rencontrent
Comme c’est souvent le cas, le succès marketing futur consiste à trouver le bon équilibre. En associant les données à la créativité, vous pouvez accomplir plus qu’en utilisant l’une ou l’autre approche seule.
Compte tenu du coût d’acquisition et de gestion des données et les exigences mentales d’une créativité accrue, cela peut ne pas surprendre.
La clé est d’utiliser les données pour guider et informer votre création de contenu. En fonction de l’étape du parcours d’achat d’un client, vous pouvez personnaliser votre copie et vos visuels pour faire appel à ce à quoi la plupart de vos clients ont répondu dans le passé.
Diviser pour mieux régner : utilisez vos données pour alimenter vos campagnes d’email marketing, étudier votre concurrence ou mesurer le succès de vos campagnes. Appuyez-vous sur vos talents humains, émotifs et créatifs pour raconter des histoires et communiquer vos valeurs.
N’oubliez pas que les données en temps réel est une entreprise coûteuse et que les informations sur lesquelles vous vous basez sont le plus souvent déjà obsolètes. Il peut être obsolète d’un jour ou d’une semaine, mais il est rarement à jour à 100 %. Étant donné que la culture voyage plus vite que les données, pour rester au top, vous devez utiliser votre instinct très humain pour interpréter l’actualité, les goûts de votre public et le paysage changeant du marketing numérique.
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Savoir choisir
Examinons quelques-unes des meilleures façons d’appliquer les données à vos efforts de marketing :
- Analysez les tendances d’un canal marketing que vous pouvez mettre en œuvre dans un autre (réseaux sociaux vers e-mail, e-mail vers site Web, etc.)
- Attribuez des KPI à chaque segment de votre campagne et mesurez vos résultats en fonction de ces métriques.
- Analysez les benchmarks du secteur et leur impact sur vos campagnes.
- Surveillez le succès des efforts de vos concurrents et leur impact sur leur portée.
- Automatisez vos campagnes de marketing par e-mail.
- Automatisez un pourcentage de vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez programmer une partie de vos publications et utiliser l’automatisation pour vous assurer que vous répondez toujours aux clients en temps réel.
Et voici les cas où il vaut mieux rester créatif :
- Rédaction
- Rédaction de contenu
- Arguments de vente
- création de sites web
- Narration
Vu de loin, vous pouvez clairement voir la ligne de démarcation entre les données et la créativité. Mais en brouillant un peu la ligne, vous pouvez obtenir plus que vos collègues spécialistes du marketing simplement en appliquant les meilleurs aspects de chaque approche à vos propres campagnes.
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Alors que beaucoup saluent le marketing basé sur les données comme la prochaine grande chose dans l’industrie (et bien que l’IA soit certainement très utile), le cerveau humain n’est pas susceptible de devenir obsolète pour l’instant. Rassemblez vos données et acquérez votre perspicacité, mais n’oubliez pas de toujours utiliser votre propre tête lorsque vous prenez des décisions, qu’elles soient créatives, financières ou axées sur la croissance.
