6 façons simples de surveiller les performances des employés

Les entreprises utilisent la surveillance des employés pour suivre et améliorer les niveaux de productivité, repérer les violations de données et rationaliser les opérations commerciales. En gardant un œil sur la performance des employés, les managers peuvent trouver la source de certains problèmes et les traiter de front.

Cet article vous apprendra comment suivre les performances des employés en combinant la définition d’objectifs, une communication ouverte et les bons outils.

Voici donc 6 méthodes simples pour suivre les performances du personnel afin d’obtenir le meilleur travail possible de chacun, au lieu d’attendre un examen annuel ou de prendre constamment une tonne de notes.

photo par Marvin Meyer au Unsplash

1. Utiliser un logiciel de surveillance informatique

En utilisant logiciel de surveillance informatique est l’une des méthodes les plus efficaces pour garder un œil sur la performance des employés. Il vous permet de garder un œil sur les activités et d’effectuer une analyse des données sur les tâches quotidiennes accomplies par les employés. Disposer d’une telle plate-forme vous permet d’identifier les membres de l’équipe qui ont besoin d’aide, ainsi que de détecter tout arriéré et d’augmenter la productivité à tous les niveaux.

Insistez sur l’utilisation du classement inclus dans de nombreux logiciels de surveillance pour inspirer votre personnel. Il n’y a pas de mal à encourager une compétition amicale entre vos employés.

2. Fixez-vous des objectifs clairs

L’efficacité de votre plan de développement des performances ne sera pas facile à contrôler sans objectifs de productivité clairs et quantifiables. Décidez d’abord de vos principales priorités stratégiques, puis utilisez un cadre d’établissement d’objectifs pour créer des objectifs réalisables, mesurables et qui soutiennent ces priorités.

Une fois que vous avez établi des objectifs clairs et pertinents, vous pouvez identifier les mesures de performance des employés qui, en fin de compte, augmenteront l’efficacité des priorités stratégiques de votre entreprise.

3. Organiser des rendez-vous individuels

Établir une habitude de rencontres individuelles est la première étape vers une gestion efficace de la performance. Les réunions debout sont un moyen rapide et efficace pour les managers de se connecter avec le personnel, de leur montrer une appréciation sincère et fréquente et d’obtenir leur avis sur la façon d’améliorer les processus.

Lorsque les responsables établissent la pratique de s’enregistrer régulièrement, ils acquièrent une meilleure connaissance de l’avancement des projets, surveillent l’engagement des employés et aident à éliminer les obstacles qui entravent la productivité du personnel.

4. Prenez l’habitude de revoir le travail en cours

Prenez l’habitude de vérifier de temps en temps comment les membres de votre équipe font leur travail. Par exemple, si l’employé est responsable d’une base de données, envisagez de vérifier ponctuellement les enregistrements. Si vous avez des membres du personnel travaillant dans le support client, lisez une sélection aléatoire d’appels enregistrés. Si un employé crée des widgets, inspectez-en quelques-uns qui ne sont que partiellement terminés pour voir comment ils apparaissent. Si un employé rédige des rapports, assurez-vous de vérifier les premières ébauches.

Bien qu’il soit impossible de surveiller chaque action entreprise par chaque employé, des échantillons aléatoires peuvent et doivent être vérifiés régulièrement.

5. Utiliser un outil de gestion de projet

Lorsqu’il est combiné à d’autres indicateurs pertinents, le temps de travail peut être une mesure utile, mais la tâche est-elle réellement accomplie ? Des plates-formes telles que Trello et Asana permettent aux chefs de projet de suivre non seulement l’avancement de leurs projets, mais également les performances des membres de leur équipe.

Avec logiciel de gestion de projetles chefs de projet peuvent garder un œil sur la façon dont les membres de leur équipe contribuent au projet, repérer les obstacles à la progression et voir quand les principaux livrables doivent être terminés.

photo par mise au point aérienne au Unsplash

6. Envisager la mise en place d’outils d’autocontrôle

Permettre aux employés de suivre leurs propres progrès et performances peut être un excellent moyen de stimuler la motivation et de révéler s’ils ont un véritable désir d’exceller.

L’utilisation d’horaires, de journaux d’activités et de listes de contrôle peut stimuler la motivation et l’implication au niveau personnel. À long terme, ces outils peuvent aider les membres de votre équipe à acquérir de nouvelles compétences, notamment la gestion du temps, la résolution de problèmes, la responsabilité, etc.

Dernières pensées

De nombreuses entreprises essaient de trouver la meilleure méthode pour suivre les performances des employés alors qu’elles s’adaptent au travail à distance et hybride. Alors que certains gestionnaires utilisent uniquement un logiciel de surveillance informatique pour surveiller le rendement des travailleurs, d’autres stratégies, comme l’amélioration de la communication, peuvent être plus efficaces pour d’autres. L’astuce consiste à trouver un équilibre entre le choix d’une stratégie qui maintiendra la confiance et l’établissement d’un cadre qui encourage les membres du personnel à respecter le temps de l’entreprise.

Une dernière chose : assurez-vous de récompenser et de reconnaître vos employés si vous remarquez qu’ils sont beaucoup plus performants. Cela montre clairement qu’ils sont respectés et que leurs efforts ne sont pas passés inaperçus. Si vous le faites régulièrement dans des situations où cela est justifié, cela peut inciter les travailleurs à travailler à un meilleur niveau parce qu’ils savent qu’ils sont valorisés.