11 façons dont une application native rend votre petite entreprise plus compétitive

Seulement 11 % des petites entreprises qui emploient moins de 10 salariés ont une application. En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous devez à votre entreprise et à vos clients de créer et de gérer une application. Une application native aidera votre entreprise à atteindre les consommateurs mobiles d’aujourd’hui et aidera votre petite entreprise à rester compétitive de 11 façons.

Plus de 224,3 millions d’Américains, soit près de huit sur dix les consommateurs possèdent un smartphoneet ce téléphone offre une variété de fonctionnalités que vos clients peuvent utiliser lorsqu’ils interagissent avec votre application.

La source: Statistique

Vos clients peuvent prendre des photos, partager du contenu, télécharger des reçus et recevoir des notifications push et des alertes, le tout sans connexion Internet. Bien que le site Web de votre entreprise reste précieux, une application offre une expérience utilisable, polyvalente et accessible que les clients apprécieront.

De votre site Web à vos pages de médias sociaux, vous avez créé une apparence uniforme pour votre marque. Que la marque et la personnalité de votre entreprise soient audacieuses, branchées, vintage ou informatives, votre application renforcera qui vous êtes et créera une expérience de marque transparente pour vos clients.

L’Américain moyen dépense plus de quatre heures sur leur smartphone tous les jours, et ils interagissent avec les applications 90 % de ce temps, rapporte Hacker Noon. Créez une application, et vos clients la téléchargeront et la verront lorsqu’ils feront défiler leur téléphone pour trouver des contacts, des jeux ou des applications. Selon la fréquence effective, un client doit voir les publicités de votre marque plusieurs fois avant de s’en apercevoir, il est donc avantageux de fournir un outil de marketing subconscient qui maintient une présence constante sur les téléphones de vos clients.

Avec une variété d’options de marketing comme les publicités télévisées, les annonces dans les journaux et la publicité de bouche à oreille, vous ne pouvez pas contrôler qui entend votre message. L’application de votre entreprise vous offre cependant un canal direct vers vos clients. Utilisez les fonctionnalités de l’application, y compris les notifications push et les alertes, pour partager les nouvelles versions de produits, les publicités hebdomadaires et les ventes flash lorsque vous interagissez avec les clients via ce canal de marketing direct.

De nombreux consommateurs veulent économiser de l’argent et peuvent choisir le produit d’un concurrent simplement parce qu’il est moins cher. Utilisez l’application de votre entreprise pour partager des ventes, des promotions, des offres et des coupons. Les utilisateurs peuvent rapidement et facilement voir les produits en vente ou ajouter des coupons à l’application, scanner le code-barres ou le code QR lors du paiement et recevoir des déductions automatiques. Vous pouvez également partager des offres surprises ou des promotions régulières à mesure que vous améliorez l’engagement et l’excitation. Les clients vérifieront souvent votre application si cela les aide à économiser de l’argent.

Un programme de fidélisation de la clientèle augmente la fidélisation et l’engagement, alors envisagez de remplacer les cartes perforées de fidélisation de la clientèle par votre application. Il peut montrer aux clients leur historique d’achat et le montant des récompenses qu’ils ont gagnées et également permettre aux clients d’échanger des récompenses directement depuis leur téléphone. La numérisation de votre programme de fidélisation client offre de la valeur à vos clients et peut stimuler les ventes tout en renforçant la fidélité à la marque.

Les clients apprécient la possibilité de comparer les produits et les prix avant d’acheter, et votre application peut répondre à ce besoin. Il offre une expérience d’achat facilitée qui simplifie la navigation, les comparaisons de prix et le paiement. Non seulement vos clients obtiendront l’expérience d’achat qu’ils souhaitent, mais vos ventes pourraient augmenter parce que vous avez simplifié les achats.

Bien que votre magasin physique puisse fermer du jour au lendemain, votre application interactive offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et offre à vos clients un moyen simple de se connecter avec votre entreprise. D’un simple clic, les clients peuvent en savoir plus sur vos produits, poser des questions, passer des commandes ou partager les services de votre entreprise avec des amis sur les réseaux sociaux. Renforcez l’engagement client en offrant un accès instantané à votre entreprise à tout moment.

Des centaines de clients potentiels et actuels peuvent passer ou passer devant votre entreprise chaque jour. Attirez leur attention et leur clientèle avec une application qui cible géographiquement les clients à proximité de votre magasin. L’application peut proposer des offres ou des récompenses aux clients qui s’arrêtent et naviguent ou achètent, et vous pouvez l’utiliser pour partager des événements locaux en temps réel. Grâce à votre application, votre entreprise peut augmenter le trafic, l’intérêt et l’engagement en ciblant géographiquement les clients actuels et potentiels.

Le site Web de votre entreprise fournit de nombreuses informations à vos clients, mais sa portée est limitée. Avec une application, vous pouvez envoyer des notifications push ou des alertes sur les nouveaux produits, les ventes hebdomadaires ou les événements spéciaux, et vos clients peuvent télécharger des photos avec leurs demandes de service client. Votre application native fonctionne avec votre site Web pour améliorer l’efficacité et atteindre les clients sur n’importe quel appareil mobile.

À l’ère de la technologie, les clients recherchent la commodité et un accès instantané à l’information. Votre application permettra aux clients de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de l’adresse de votre entreprise, des promotions en cours ou des détails sur les produits. Cette commodité améliore l’expérience de votre client et peut fidéliser la clientèle de votre entreprise.

Lorsque vous êtes prêt à créer l’application native de votre entreprise, embauchez une équipe de développement d’applications interne ou une agence de développement d’applications et créez une application qui améliore votre avantage concurrentiel. Vos clients et vos résultats vous remercieront.

À propos de l’auteur : PJ Taei est le fondateur de Uscreen, un outil facile à utiliser Plateforme VOD qui permet aux créateurs de vidéos de toutes sortes de vendre des vidéos en ligne. Il a plus d’une décennie d’expérience de travail avec des marques et les a aidées à gagner de l’argent en ligne en tirant parti des vidéos.