Comment demander un remboursement pour un achat sur Steam
Vapeur C’est l’une des plateformes de distribution numérique de jeux vidéo les plus célèbres aujourd’hui. Par conséquent, il n’est pas étrange qu’après avoir effectué un achat, vous le regrettiez et souhaitiez un remboursement, soit parce que vous avez effectué l’achat par erreur, soit parce que vous n’avez pas aimé le produit final. Quelle que soit la raison, la vérité est que demander un remboursement de l’argent n’est pas quelque chose de compliqué en ce moment.
Rembourser des jeux à partir d’un système virtuel avec la politique de retour de 14 jours de Steam n’est ni difficile ni fastidieux.
Comme prévu, le scénario n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît, car certaines conditions doivent être remplies pour recevoir l’argent. Cela a été fait par Steam afin d’empêcher les gens d’abuser du système, mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter car le système de remboursement fonctionne très bien dans la plupart des cas.
Voici comment vous pouvez demander un remboursement sur Steam
La première chose que vous devez savoir est que vous devez être éligible à un remboursement, ce sont les conditions.
– L’achat du jeu ne doit pas excéder deux semaines pour que la demande de remboursement soit valable.
– Vous devez avoir joué le titre pendant moins de deux heures.
– Si vous avez précommandé un jeu vidéo, le délai de retour de deux semaines s’applique à compter de la date de sortie du jeu.
Logiquement, les remboursements via le magasin Steam ne peuvent être effectués que sur les titres achetés sur cette plateforme. Dans cet esprit, les étapes pour demander un remboursement sont les suivantes.
– Allez sur help.steampowered.com.
– Connectez-vous à votre compte Steam.
– Choisissez le jeu vidéo pour lequel vous souhaitez demander un remboursement dans la rubrique « Achats ».
– Choisissez « Je souhaite un remboursement ».
– Cliquez maintenant sur « Je veux demander un remboursement ».
– Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le mode de paiement auquel l’argent doit être retourné.
– Choisissez la raison pour laquelle vous demandez le remboursement de l’argent.
– Cliquez sur « Envoyer la demande ».
